Ik wring me in allerlei bochten, maar acht minuten vertraging vinden ze onacceptabel

Behalve openbaar ambtenaar en juridisch adviseur is de notaris ook een ondernemer met een businessmodel, medewerkers en een bedrijfspand. Tevreden klanten zijn cruciaal om winst te maken. Helaas is de mond-tot-mondreclame niet altijd positief.