Bezorging pakketjes drama: ’Ik krijg vaak een melding dat ik niet thuis ben, terwijl ik gewoon in de woonkamer zit’

Wie bestelt tegenwoordig niet online? Met een paar klikken ligt het winkelmandje vol en beloven webshops ’voor 20.00 uur besteld, morgen in huis.’ Toch gaat het vaak mis.