Langere wachttijden Belastingtelefoon door onervaren medewerkers (nos.nl)

Wordt tijd dat die club een goed email systeem opzet, stelletje fokking amateurs.

Ja maar ...
Op de tv reclame lijkt alles dik in orde !?

Ik weet uit ervaring uit mijn omgeving dat het echt een zooitje is bij de belastingtelefoon. Er hangt echt een angstcultuur. Regelmatig worden er bijzonder kromme beslissingen genomen en de werknemers worden disrespectvol behandeld. En maar afvragen waarom er zo veel doorstroom is.

Het had net zo goed een helpdesk in India kunnen zijn, heb je ook geen fuck aan.
Ik ken iemand die er gewerkt heeft, als mensen onder een betaling uit konden komen door ze de weg te wijzen en met hun mee te denken werd je afgeserveerd.
Bij de belastingdienst werken veel hufters!

De belastingdienst : Leuker kunnen we het niet maken , wel makkelijker.

Word tijd voor een nieuwe slogan.

** gebruiker verwijderd **

@3 , klopt. We hadden in onze toko een inhuur it-er die na verstrijken termijn naar de belastingdienst ging. Kwam hem laatst tegen, hij zei; ik mag er niets over zeggen, maar het zelfs zo erg dat je het bijna niet kon verzinnen.

Een allround belastingdeskundige zal vast niet in een callcenter van de belastingtelefoon gaan werken.... die kan elders een veelvoud verdienen...

Dit speelt al sinds (K)Wiebes daar gekwalificeerd, ervaren personeel, liet vertrekken met een riante vertrekregeling.
Tsja en dan krijg je dit.
Werken met ongekwalifieerde uitzendkrachten werden op moeilijke dossiers gezet.
Verder kwam via de achterdeur een aantal van de vertrokken, ervaren medewerkers, weer (ingehuurd) binnen, die deze kneuzen moesten inwerken.
Niet zo gek dus, dat het nog steeds een zooitje is. Medewerkers die je constant in de wacht zetten, omdat ze het zelf ook niet weten en alles moeten navragen.
Een ramp momenteel.
Maar, aldus deze dienst: "leuker kunnen we het niet maken" ... Het zal wel.