Geweld in verzorgingshuizen: 'Een situatie kan snel gevaarlijk en onhoudbaar worden'

Hoe bereid je zorgpersoneel voor op mogelijk bedreigende situaties? Hoe voorkom je ongelukken, verwondingen en schade? Dat is iets waar zorginstellingen steeds meer mee bezig zijn. Het incident in Nieuw-Bergen, waar een aanval van een bewoner met dementie