[Onderzoek] Zelfscankassa’s leiden tot fors hogere derving

Zelfscankassa's zorgen voor significant hogere derving. Dat blijkt uit de grootste studie ooit naar het fenomeen. Toch voegt het onderzoek belangrijke nuances toe aan het debat. Ook is self-checkout is sowieso niet meer weg te denken: al meer dan de helft van de transacties gaat via zelfscan.