Om hoeveel vluchten het precies gaat, heeft Transavia niet naar buiten gebracht. Wel is duidelijk dat alleen al bij touroperator TUI een paar duizend mensen worden geraakt. Het concern zegt verrast en teleurgesteld te zijn. "We doen er alles aan om die vakanties zo veel mogelijk als gepland door te laten gaan", meldt het bedrijf.
Soms is er voor gedupeerden een andere vlucht beschikbaar op dezelfde dag. Maar het kan ook voorkomen dat vluchten zijn verplaatst naar een andere dag of een andere luchthaven.
Dat laatste kan voor meer moeilijkheden zorgen, zeker voor degenen die losse tickets hebben gekocht bij Transavia. Zij hebben mogelijk ook een losse overnachting geboekt die ze niet meer nodig hebben, bijvoorbeeld omdat ze een dag later aankomen. Dit soort uitgaven krijgen reizigers niet standaard vergoed.
Bonnetjes goed bewaren
Wel zegt Transavia coulant om te gaan met dit soort gevallen. Een woordvoerder van het bedrijf raadt mensen aan bonnetjes goed te bewaren.
Sunweb zegt voor 97 procent van de betreffende vakantiegangers inmiddels een oplossing gevonden te hebben. Voor hen zou er geen grote vluchtwijziging zijn. "Bijvoorbeeld een uur eerder of later vertrekken", legt een woordvoerder uit. Toch sluit ze niet uit dat anderen wel op een andere dag moeten vliegen, wat volgens het bedrijf "supervervelend" zou zijn.
Het is niet de eerste keer dat Transavia vluchten moet schrappen door een tekort aan vliegtuigen. Ook vorig jaar moest het mes al in het schema. Dat kwam onder meer doordat papierwerk van een aantal aangeschafte toestellen niet in orde was. Verder stonden enkele vliegtuigen aan de kant doordat er te weinig onderdelen waren.
NUjij: Uitgelichte reacties