Consumenten worden vaak niet goed ingelicht over wat een slim apparaat precies doet. Ook ontbreekt informatie over in welke omgeving het product werkt en waar het mee kan samenwerken. Dat concluderen de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) in een gezamenlijk onderzoek.
Zo verstrekken online verkopers van slimme apparaten in de helft van de gevallen geen informatie over updatebeleid. In sommige gevallen leveren fabrikanten zelfs andere informatie dan verkopers.
De ACM en RDI baseren hun conclusie op een steekproef met vijftien slimme apparaten. Daar vallen huishoudelijke apparaten onder, zoals slimme verlichting, babyfoons, televisies, thermostaten en wasmachines.
Uit het onderzoek blijkt dat het vooral misgaat bij de meegeleverde apps die slimme apparaten gebruiken. Zo werd bij slechts twee van de vijftien apparaten genoemd welke versie van een besturingssysteem je minimaal nodig hebt om de app goed te laten werken.
Meer toezicht op slimme apparaten
Het is voor het eerst dat de ACM en de RDI samen een onderzoek hebben uitgevoerd. Met de uitkomsten willen de toezichthouders de basis leggen voor hun toezicht op slimme apparaten.
"Dit onderzoek laat zien dat veel apparaten nog tekortkomingen hebben", zegt directeur Apparatuur John Derksen van de RDI. "De resultaten van dit onderzoek bieden daarvoor goede informatie en helpen ons uiteindelijk om de digitale veiligheid van apparatuur - en daarmee van ons land - verder te vergroten."