ACM waarschuwt voor twee dropshippers

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de webwinkel Bestie on the move en Van Halen mode na tientallen meldingen van consumenten over lange levertijden, tegenvallende kwaliteit van de producten en problemen met terugsturen en terugbetalen. Beide webwinkels verkopen met name kleding en maken vermoedelijk gebruik van dropshipping.

De ACM ziet steeds vaker dat webwinkels hun producten rechtstreeks vanuit het buitenland laten leveren – dit heet dropshipping - maar consumenten niet goed informeren. Consumenten denken op basis van de informatie op de website dat zij iets kopen bij een Nederlandse webwinkel, terwijl de producten rechtstreeks uit China naar de consument worden verzonden. Gevolg hiervan is dat de levertijd veel langer is dan als een product vanuit een magazijn in Nederland komt.