‘Moet ik een kapotte sensor in mijn vrij nieuwe auto zelf betalen?’

VRAAG & ANTWOORD,,In mijn Ford Fiesta uit 2016 ging regelmatig een waarschuwingslampje branden. De eerste keer vond de garage geen defect, later kreeg ik het advies een andere brandstofsoort te tanken. Maar nu, bij 60.000 km, meldt de garage dat de brandstofsensor moet worden vervangen. Kosten 300 euro, ‘want dit valt buiten de garantie’. Is de klant de klos bij een fabrieksfout in zo’n betrekkelijk nieuwe auto?” vraagt lezer Cees Bouma.

Niek Schenk 15-11-20, 09:00

Autoredacteur Niek Schenk: ,,Naar mijn mening mag een brandstofsensor niet al na vier jaar kapot gaan, maar autofabrikanten denken daar vaak anders over. Je belandt als consument al gauw in een lastige discussie, want de dealer kan bijvoorbeeld eisen dat je aantoont dat je zelf geen schuld hebt aan het mankement. Hoe bewijs je zoiets? Mede gezien het bedrag waar het hier om gaat, denk ik dat juridische stappen te veel moeite en kosten met zich meebrengen. Maar het verbaast mij niets waarom steeds meer consumenten kiezen voor een auto met een langere garantietermijn dan de wettelijk verplichte twee jaar.”