Met de trein? Dan reis voortaan eerst aanmelden: ‘We vragen echt niet iets raars’

De nieuwe Treinwijzer, zoals de registratieservice wordt genoemd, gaat woensdag meteen in en volgt na een succesvolle proef onder 5000 reizigers dit voorjaar. Door mensen te verzoeken hun ritten te melden, hoopt de NS hun zorgen weg te nemen. ,,Hoewel treinen leger zijn dan ooit, zien we dat een deel van de reizigers uit angst voor corona de trein vermijdt”, zegt Tjalling Smit, directielid van de NS. ,,Vroeger waren mensen op zoek naar een lege stoel, nu naar een lege coupé.” 

Aanmelding gaat via de NS-app, die miljoenen Nederlanders op hun smartphone hebben staan, of via de reisplanner op de website van de spoorwegen. De NS verwacht dat de meesten van de huidige 400.000 dagelijkse treinreizigers aan het verzoek zullen voldoen. Uit onderzoek onder 46.000 reizigers bleek dit voorjaar dat twee derde open staat voor het vooraf aanmelden van een reis. De pilot toonde daarna aan dat 60 procent van de deelnemers het registreren gebruiksvriendelijk vindt. 

De vervoerder beklemtoont dat het aanmelden op vrijwillige basis geschiedt en alleen gedurende de coronapandemie zal plaatsvinden. Het doel is verder niet om zoveel mogelijk mensen de trein in te lokken. ,,We houden ons aan het advies van de overheid. Het aanmelden is bedoeld om mensen die per spoor moeten reizen, zoals mantelzorgers, dat zo gerust mogelijk te laten doen.”

De NS, die afgelopen jaren recordaantallen reizigers vervoerde, is afgelopen jaar keihard geraakt door de coronacrisis. Tijdens de eerste lockdown dit voorjaar kelderde het aantal reizigers met 90 procent. In de zomermaanden ging het beter en zaten de treinen weer voor de helft vol. Maar door de nieuwe maatregelen zakten de reizigersaantallen weer in. ,,We zitten op slechts een derde van het normale aantal reizigers, terwijl we een vrijwel volledige dienstregeling rijden.” 

Als gevolg van corona heeft NS komende jaren 4,7 miljard extra nodig van de overheid, het bedrijf heeft al een fikse reorganisatie aangekondigd.

Lees onder de afbeelding het volledige interview met Tjalling Smit, directielid van de Nederlandse Spoorwegen met alle ins en outs over het nieuwe aanmelden voor treinreizen.