Rechter fluit Yarden terug om poliswijziging 390.000 klanten
updateYarden had niet zomaar eenzijdig de polisvoorwaarden van 390.000 klanten mogen wijzigen. De uitvaartverzekeraar moet de wijziging voor negentien klanten voorlopig terugdraaien. Zo heeft de rechter beslist in een kort geding dat negentien verzekerden hadden aangespannen. ,,Dit is een overwinning voor deze mensen", zegt hun advocaat Mark Harten.
De grote groep polishouders werd vorig jaar onaangenaam verrast . Het noodlijdende uitvaartbedrijf zag zich genoodzaakt om de zogeheten ‘all-in-uitvaarten’ aan te passen omdat de prijzen van een vaste uitvaart zo hard gestegen waren dat Yarden er teveel geld op moest toeleggen en dat financieel niet kon dragen.
Om die pakketten om te zetten, deed de uitvaartverzekeraar - onder toeziend oog van De Nederlandsche Bank - een beroep op de zogeheten en-bloc clausule. Met zo’n clausule mag een verzekeraar de voorwaarden of premie voor een groep verzekerden tussentijds en eenzijdig wijzigen. De aanpassing leidde tot veel wrevel bij klanten die daardoor veel ongunstiger uit waren.
Onder de oude poliswaarden hadden zij nog recht op een complete begrafenis of crematie maar na de eenzijdige aanpassing van de pakketten bleef er voor de nabestaanden een beperkt maximaal bedrag over voor de uitvaart. Als de kosten voor de crematie, kist of cake hoger uitpakken, dan zullen de nabestaanden dat verschil zelf moeten bijbetalen. Negentien consumenten stapten naar de rechter.
En-bloc clausule
De kortgedingrechter deed gisteren uitspraak en stelt de eisers in het gelijk. De rechter vindt de clausule onverenigbaar met het karakter van de naturapakketpolis. Een en-blocclausule hoort niet thuis in een naturapolis die verzekerden beoogt te beschermen tegen bijbetalingen. Verder vindt de rechter dat de financiële problemen waar Yarden mee schermt, zijn ontstaan door de eigen bedrijfsvoering en keuzes uit het verleden. ,,Dat is uitsluitend Yarden aan te rekenen.”
De negentien mensen die via de Vereniging Sociaal Verhaal de procedure hadden aangespannen hoeven volgens de rechter nu niet bij te betalen zolang er geen uitspraak is in de bodemprocedure. Hun advocaat Mark Harten wil alvorens hij een bodemprocedure aanspant eerst getuigen onder ede laten horen. ,,Er zijn gedurende de rechtszaak zoveel onwaarheden verkondigd. De waarheid moeten eerst boven tafel komen.”
Volgens Vereniging Sociaal Verhaal is deze uitspraak niet alleen van groot belang voor de negentien verzekerden, maar voor alle 390.000 polishouders. Voor verdere procedures kunnen zij zich zich daar aanmelden, laat de vereniging weten. Consumentenbond Claimservice die eerder ook dreigde met een rechtszaak reageert verheugd op de uitspraak. Directeur Stef Smit: ,,Dit is positief nieuws. Deze uitspraak is een belangrijk signaal dat dit niet door de beugel kan.”
Of dit leidt tot het uiteindelijk terugdraaien van álle polissen, zal moeten blijken. Yarden laat weten de uitspraak te betreuren en zegt het vonnis nader te bestuderen. Momenteel gaat het niet in op vragen, laat de uitvaartverzekeraar weten op zijn site.
Dela, de grootste uitvaartverzekeraar en -verzorger van Nederland, kondigde vorig jaar oktober aan het uitvaartbedrijf over te willen nemen. Het deed toen de toezegging aan de 390.000 pakkethouders met een all-in-uitvaart ze financieel tegemoet te komen. Bij overlijden in de komende tien jaar zouden nabestaanden voor wat betreft de pakketdekking niets hoeven bij te betalen. De claimstichting vindt dat aanbod niet ruimhartig genoeg.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Koopkracht gepensioneerden al decennia amper gestegen
-
PREMIUMAan het werk
Zafer: ‘60 jaar Turkse arbeidsimmigratie is een mooi moment voor reflectie’
Anne-Marije Buckens heeft ruim tien jaar een bedrijf waarmee ze 50-plussers aan werk helpt. Deze week Zafer, een Turkse arbeidsimmigrant. Het is dit jaar 60 jaar geleden dat de eerste Turkse gastarbeiders naar Nederland kwamen op grond van een officieel verdrag tussen Turkije en Nederland. -
PREMIUMInterview20
Bezweken fietsmerk VanMoof in nieuwe handen: ‘Faillissement is vaak onderdeel van succesverhaal’
VanMoof, het ‘Gucci-tasje onder de e-bikes’, is opgestaan uit het faillissement. Het bedrijf is nu in Britse handen en verkoopt de oude fietsen als nieuwe verbeterde versies. Eliott Wertheimer is zo overtuigd van zijn succes, dat er binnenkort ook een VanMoof-step op de markt komt. Een interview met de nieuwe eigenaar. ,,We kunnen ons geen fouten meer veroorloven.’’ -
PREMIUM8 vragen28
Gebruikers van Marktplaats maken zich zorgen: kijkt de Belastingdienst nou wel of niet mee?
Platformen als Vinted, Marktplaats en AirBnB zijn door Europese regelgeving verplicht om jouw verkoopgegevens over 2023 door te geven aan de Belastingdienst. Dat heeft veel vragen opgeroepen bij onder meer Marktplaats-gebruikers. Ook kwam staatssecretaris Van Rij met een Kamerbrief. Want: om welke gegevens gaat het nou precies, wat betekent dat voor je belastingaangifte en moet je nu belasting betalen als je overbodige spulletjes op de site doorverkoopt? -
Schoonmaaktip
Lenteschoonmaak voor je tuinset: dit sopje gebruik je het beste om weervlekken uit je kussens te krijgen
Vanaf Koningsdag wordt het weer warmer en dat betekent dat we weer op ons terras gaan zitten. Tijd om die kussens uit de opslag te halen en vlekvrij op de tuinset te leggen. Schoonmaakexpert Marja Middeldorp weet als geen ander hoe je algen-, weer en vetvlekken uit tuinkussens en markiezen kunt krijgen.
-
Duurzaam120
‘Eigenlijk gek dat dit nog niet eerder is bedacht’, zegt AH over primeur met kip-rundergehakt
-
-
-
Oproep
Doe ook mee aan de rubriek Geld & Geluk in ons magazine Mezza
Wil je jezelf met je partner, gezin of huisgenoten of - als je single bent - in je eentje terugzien in ons weekendmagazine Mezza en op deze site? Vertel voor onze rubriek Geld & Geluk hoe het reilt en zeilt bij jou thuis. Laat hieronder je gegevens achter en dan nemen wij contact met je op. -
Milieudefensie ‘teleurgesteld’ over antwoord ING, laat organisatie ‘geen keus’ in stap naar rechter
ING laat Milieudefensie ‘geen keus’ in de klimaatrechtszaak tegen de bank. Dat zei Winnie Oussoren van Milieudefensie tijdens de aandeelhoudersvergadering van ING in Amsterdam. Milieudefensie eist dat ING tegen 2040 de CO2-uitstoot in de gehele keten met minimaal 48 procent laat afnemen vergeleken met 2019 en wilde daarbij een ‘duidelijk ja’ van ING-topman Steven van Rijswijk horen, maar daar ging hij niet in mee.Amsterdam
-
PREMIUM
Bitcoin meer waard dan ooit, maar let op: ‘Het is één groot gokspel’
-
Vakantiegeld in aantocht, maar verschillen zijn groot: wat kun jij dit jaar verwachten?
Werkend Nederland wacht met smart op het loonstrookje van volgende maand. Dan wordt namelijk het vakantiegeld weer uitbetaald. De toeslag valt dit jaar voor de een gunstiger uit dan voor de ander. Zo krijgen parttimers aanzienlijk meer vakantiegeld, terwijl de hoogste inkomens flink inleveren. Dat heeft salarisverwerker ADP uitgerekend. -
-
PREMIUMStappenplan
Meeste huizenbezitters hebben voldoende spaargeld om huis te verduurzamen, maar hoe pak je dat aan?