Albert Heijn versoepelt regels: winkelwagen of mandje niet meer verplicht

,,Elke winkel is anders”, zegt AH-woordvoerder Pauline van den Brandhof. ,,Dit gaat om winkels die groot zijn en waar afstand houden geen moeite kost. In zo’n geval willen we klanten niet verplichten om met een karretje of mandje te lopen.”

Het uitgangspunt blijft dat in filialen 1,5 meter afstand moet worden gehouden. Maar het ligt aan de managers van de AH-supermarkten om winkelend publiek eventueel zonder wagentje te laten winkelen. ,,Iedere manager kent zijn eigen winkel het beste. Je kan dit zien als maatwerk per winkel.”

Het is niet heel zinvol om iemand te verplichten een karretje te pakken als het niet druk is, zegt Van den Brandhof. En het is nog steeds aan de klant om 1,5 meter afstand te bewaren.

Op posters in de supermarkten zal staan: ‘Gebruik bij voorkeur een winkelwagentje of indien niet aanwezig een winkelmandje.’ Volgens de Zaanse supermarktketen helpt met een karretje boodschappen doen bij het denken aan 1,5 meter afstand houden. ,,In de praktijk zien we dat veel klanten graag lopen met een karretje”, legt Van den Brandhof uit. ,,Voor hun eigen veiligheid vinden ze dat fijner.”

Bij de versoepeling van het deurbeleid hoort ook de komst van schoonmaakstations bij Albert Heijn. Klanten kunnen daarmee zelf hun wagentje schoonmaken. Door die stations hoeft een medewerker niet heel de dag bij de ingang te staan. ,,Want die hebben we soms hard nodig in de winkel.”

AH-winkelpersoneel zal regelmatig handgrepen van wagentjes en mandjes blijven schoonmaken. ,,Maar we doen dit samen”, benadrukt de woordvoerster. ,,We moeten nog een hele tijd in deze situatie boodschappen doen.” Binnenkort komen bij de hygiënestations ook flesjes met handgel te liggen.

De brancheorganisatie van supermarkten laat weten dat er niets verandert aan de regel van maximaal één klant per tien vierkante meter winkelvloer tegelijk. ,,Verplicht boodschappen doen met een wagentje was een manier om dat te reguleren. Inmiddels zijn we een aantal weken verder en kunnen supermarkten dat op andere manieren regelen. Bijvoorbeeld met een stoplichtsysteem of klanten digitaal tellen.”