Overstappen telecomaanbieder wordt makkelijker
Een klant die van telecomprovider verandert, krijgt nog een half jaar na de overstap toegang tot zijn e-mailadres van de oude aanbieder. Daarover heeft het kabinet afspraken met de sector gemaakt. Ook moeten aanbieders voorkomen dat de levering van internet, telefonie en televisie langer dan een werkdag wordt onderbroken.
Uit onderzoek blijkt dat het snel verliezen van toegang tot de oude e-mail – dit gebeurt momenteel na een maand – een van de redenen is waarom consumenten huiverig zijn van telecomaanbieder te veranderen.
Daarnaast zijn mensen vaak bang lange tijd zonder internet of vaste telefonie te zitten. Het moet juist makkelijker worden voor consumenten om over te stappen, vindt staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken). ,,Ik wil graag toe naar een situatie waarin meer aanbieders een kans krijgen en consumenten bewuster zijn van keuzemogelijkheden.’’
Ze wil ook dat ondernemers schriftelijk toestemming moeten geven om van provider te veranderen. Daarmee hoopt ze een einde te maken aan de praktijk die ‘lijnkaping’ wordt genoemd. Ondernemers krijgen dan een telefoontje van een aanbieder en zijn na een kort gesprek onbewust overgestapt, omdat ze op bepaalde vragen ‘ja’ hebben gezegd.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMStappenplan
Meeste huizenbezitters hebben voldoende spaargeld om huis te verduurzamen, maar hoe pak je dat aan?
-
techgezant
Noodklok: groei Nederlandse techsector in gevaar
De groei van de Nederlandse technologiesector is in het afgelopen jaar gestokt, doordat onze ondernemers er relatief lang over doen om investeringen aan te trekken. Ook het nijpende tekort aan gekwalificeerd personeel remt de ontwikkeling. -
Apple krijgt megaboete van EU vanwege machtsmisbruik op streamingmarkt
De Europese Unie heeft techgigant Apple een boete opgelegd van ruim 1,8 miljard euro. Het Amerikaanse bedrijf hindert muziekstreamingsdiensten als Spotify om goedkopere abonnementen aan te bieden buiten Apple om. -
Hommeles in tech-wereld: Elon Musk klaagt ChatGPT-pionier Sam Altman aan
Elon Musk klaagt OpenAI en topman Sam Altman aan. Volgens de topman van Tesla schenden zij contractueel vastgelegde afspraken uit de periode dat Musk betrokken was bij de oprichting van de ontwikkelaar achter bekende AI-programma’s als ChatGPT. -
PREMIUM
Bitcoin meer waard dan ooit, maar let op: ‘Het is één groot gokspel’
Investeerders zien de ene na het andere koersrecord gebroken worden: steeds vaker beschouwen ze investeringen in cryptovaluta als een serieuze beleggingsoptie. Maar beleggen is nooit zonder risico. Welke valkuilen zijn er en waarom beschouwen banken cryptovaluta als risicovol? Hoogleraar Wim Boonstra waarschuwt: ,,Er zit geen economie achter, het is één groot gokspel.”
-
Phishing-alarm, test nu of jouw gegevens circuleren onder criminelen
-
-
-
PREMIUMProefpanel
Getest: tompoucen uit de supermarkt, deze moet je niét eten: ‘Het deeg is taai en de vulling lijkt op vla’
Zaterdag is het Koningsdag. Dan gaan we weer massaal aan de tompouce. Nu (vaak) bedekt met oranje glazuur, en die straks weer roze of geel is. Maar het gaat niet om de bovenkant, zo blijkt. ,,Het is het bladerdeeg en de gele room waar het om draait.’’ -
T-Mobile komt volgende maand met eerste 5G-abonnement
T-Mobile biedt vanaf volgende maand een 5G-abonnement aan, ondanks dat het 5G-netwerk dan nog niet werkt. Klanten kunnen dan met een geschikte telefoon direct gebruik maken van het snelle netwerk als het deze zomer live gaat, laat de provider weten.
-
PREMIUMvijf tips
Hoor je iets minder? Gehoorapparaten zijn kleiner en zitten vol technische innovaties
-
KPN stelt einde XS4All uit, provider in sterfhuisconstructie
Internetprovider XS4All blijft toch langer bestaan, in ieder geval in naam. Bestaande klanten hoeven voorlopig niet verplicht over naar KPN, laat het telecombedrijf weten. Tegelijkertijd gaat de integratie met KPN gewoon door. -
-
PREMIUM
Habbo Hotel weigert Pim (23) na 10 jaar alsnog toegang: ‘Ze komen hun belofte niet na’
