Zonder hen zou er chaos ontstaan op kantoor, denkt 55 procent van de office managers
Secretaresses, office managers en personal assistants zijn bijzonder loyale werknemers, blijkt uit onderzoek van opleidingsinstituut Schoevers. Driekwart van de supportprofessionals ziet zichzelf de komende vijf jaar in dezelfde functie. Andersom kan het werk ook niet zonder hen, menen ze.
Bijna een kwart van de supportprofessionals blijft het liefst zitten waar hij of zij zit. Driekwart van deze werknemers ziet zichzelf de komende vijf jaar in dezelfde functie. Hele loyale werknemers dus, ziet opleidingsinstituut Schoevers dat onderzoek deed naar hun ambities.
Rapportcijfer
Dat ze graag bij dezelfde werkgever blijven, betekent overigens niet dat secretaresses geen ambitie hebben. Het gemiddelde rapportcijfer dat ondervraagden zichzelf hiervoor geven is een 7,9. Bijna de helft geeft zichzelf maar liefst een 9 voor hun ambitie.
Communicatiemiddelen
Directeur van Schoevers Rob Rijbroek vindt het niet verrassend dat de werknemers langer dan gemiddeld bij dezelfde baas blijven. ,,Supportprofessionals vervelen zich niet snel. De wereld verandert continu en de manier waarop gecommuniceerd wordt binnen een bedrijf ook.” Dat maakt het vak voor secretaresses en office managers allesbehalve saai. ,,Elk bedrijf werkt weer met een ander systeem, supportprofessionals moeten dat snel onder de knie krijgen.”
Onmisbaar
Volgens Rijbroek krijgen supportprofessionals steeds vaker belangrijke communicatietaken toebedeeld. Door de komst van moderne communicatiesystemen, stuurt het management eerder even snel een appje en laten ze de rest aan de supportprofessional over. Het opstellen van belangrijke bedrijfsmails behoort zo ook plots tot het takenpakket.
Omscholen
Daarnaast ziet de directeur van Schoevers het vak ook uitdagender want complexer worden. Een supportprofessional met hbo-niveau krijgt steeds meer taken en moet op de hoogte zijn van wat er op alle afdelingen gebeurt. ,,Een secretaresse zit enorm dicht op het management en moet overal van op de hoogte zijn.” Omdat zij zo betrokken zijn, voelen veel supportprofessionals een grote verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van het bedrijf waar zij werken. ,,Zij laten hun organisatie daarom niet snel in de kou staan.’’
Bovendien weten ze wat ze waard zijn voor het bedrijf: 35 procent van de ondervraagden zegt dat er flinke paniek zou ontstaan wanneer hij of zij ontslag zou nemen. Office managers zijn daar nog sterker van overtuigd. Zouden zij besluiten te vertrekken, dan denkt 55 procent van hen dat er complete chaos zou ontstaan op hun werkplek.
Zijn ellenlange vergaderingen aan de orde van de dag bij jou op kantoor? Coach Charlotte van 't Wout weet raad:
Lees de beste artikelen op het gebied van werken carrière via onze wekelijkse nieuwsbrief!
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Frans verloor zijn winkel, zijn huwelijk en zijn huis: ‘Ik heb alles wat je niemand gunt meegemaakt’
's-Hertogenbosch, Den Haag -
PREMIUM
Er zijn drie belangrijke symptomen voor hartfalen: ‘Altijd sokrand in je benen hoort niet’
Elke dag overlijden er 22 mensen aan hartfalen. Wat hartfalen precies is, weet maar één op de vijf mensen. Daarom is het deze week De Nationale Hartfalen Week. Cardiologen Steven Chamuleau en Jozine ter Maaten geven antwoord op zeven vragen over hartfalen. ,,Als je als 50-jarige een trap op loopt en het benauwd hebt, dan is dat gek.’’ -
PREMIUM
Dit bedrijf steekt de draak met diversiteit: ‘Eindelijk een blonde jongen in het team!’
Diversiteit, het is en blijft een gevoelig vraagstuk bij de meeste bedrijven. OPUS Recruitment uit Waddinxveen steekt er de draak mee. Het bedrijf, dat overwegend personeel heeft met een migratieachtergrond, verwelkomt hun nieuwe collega online met humor. ‘Eindelijk diversiteit in ons team! Een blonde jongen met blauwe ogen.’Waddinxveen -
Secretaresse Anje (46) krijgt thuis 350 telefoontjes per dag
Het is zomervakantie en de grote uittocht is begonnen, maar niet voor iedereen. Sommige mensen blijven thuis, juist om te zorgen dat jij met een gerust hart op vakantie kunt. In deze serie vertellen ze over hun werk. Vandaag: Anje Belterman, secretaresse voor tijdens de vakantie. -
PREMIUMAan het werk
Patrick werd na 22 jaar ontslagen: ‘Ik schaam me voor mijn vrouw en kinderen’
Anne-Marije Buckens (34) heeft ruim tien jaar een bedrijf waarmee ze 50-plussers aan werk helpt. Deze week: IT-engineer Patrick die na 22 jaar dienstverband ontslagen werd.
-
PREMIUMAan het werk
Olaf werd ontslagen: ‘Mijn werkgever vond dat iemand met autisme geen teammanager kan zijn’
-
-
-
PREMIUM
Patrick kocht twee nieuwe horecazaken in zware tijden: ‘Niet voor winst, maar om te overleven’
In een periode van stijgende loonkosten, gasprijzen en inflatie opende Patrick van Aller het afgelopen jaar twee nieuwe horecazaken. Niet door de vele winst, maar juist om te overleven. ,,Ik schrik van de vele ondernemingen die ik te koop zie staan op horecasites.’’Zoetermeer, Den Haag -
Zomerfruit en chocola zouden zonder bijen niet bestaan: zo help je deze insecten een handje
Het is dat bijen geen horloges dragen, anders zouden die op vijf voor twaalf staan. Voor hen, maar ook voor ons eigen hachje, is het daarom zaak om ze een handje te helpen. Want zomervruchten, chocola en notenrepen kunnen door bijensterfte zomaar tot de geschiedenis gaan behoren. Help de natuur een handje met je eigen insectenhotel. Wij leggen uit hoe je start.
-
Secretaresse heet allang geen secretaresse meer én heeft minimaal hbo
-
PREMIUM51
Hoe gezond zijn melkvervangers zoals havermelk: ‘Bevatten geen cholesterol, maar ze verschillen veel’
‘Melk is goed voor elk’ was jarenlang een bekend gezegde. Klopt dat nog? Want melkvervangers zijn enorm populair en beter voor het milieu. Maar zijn ze ook even gezond als koemelk? Een rondje langs de melkvelden. ,,Het eten van zo’n 400 gram zuivelproducten verlaagt het risico op darmkanker met 15 procent.” -
-
PREMIUMvan wieg tot graf
De echtgenoot van Tonie verdiende genoeg voor hen beiden: ze werkte tot dik in de negentig onbetaald
Den Haag, Wassenaar