Meer deurverkoop van energie verwacht: ‘Dit wordt een puinzooi’

Tal van betrokkenen uit de sector verwachten een toename van de deurverkoop, al worstelen bedrijven nog met de werving van personeel: ,,Het is lastig om goede verkopers te vinden”, zegt een ingewijde. Vattenfall (voorheen Nuon) werft volgens een memo – in bezit van deze krant –  nu al jaarlijks zo’n 150.000 nieuwe klanten op de stoep. In een interne e-mail van na de zomer rept het bedrijf over ‘onze focus op door-to-door (deur tot deur)’.

Kenners en politici vrezen voor de positie van consumenten. Het gebrek aan controle op deurverkoop leidt geregeld tot misstanden. Zo kreeg deze krant inzage in honderden klachten, onder meer over Vattenfall-verkopers die zich voordoen als ‘tariefcontroleur’ of ‘netbeheerder’. Ze spiegelen geregeld verbruikskosten bewust lager voor. ,,Dit wordt een puinzooi”, meldt de bron binnen de deur tot deur-verkoop, die er, net als andere kenners, op wijst dat het juist aan de deur gemakkelijk is te rommelen.

Energiebedrijven als Vattenfall ontkennen desgevraagd dat ze de deurverkoop uitbreiden, maar in de politiek – zowel landelijk als lokaal – klinkt een roep om maatregelen. In verschillende gemeenten pleiten partijen voor een verbod op deurverkoop, desnoods via de Algemene Plaatselijke Verordening (APV). Ook Tweede Kamerfracties zijn kritisch.