Deze ceo schrijft 9200 verjaardagskaarten per jaar - een voor íedere werknemer
Voor de verjaardag van een collega een kaartje schrijven is een leuk gebaar. Dat vindt Sheldon Yellen, ceo van Belfor Holdings ook. Hij maakt tijd vrij in zijn drukke schema om íedere werknemer van het Amerikaanse bedrijf - 9200 man groot - met een handgeschreven kaart een fijne verjaardag te wensen.
Yellen (62) schrijft al kaarten voor het personeel sinds 1985, lang voordat hij de baas werd bij Belfor, meldt Business Insider USA. Hij begon er destijds mee omdat hij de banden met zijn collega's wilde versterken, zegt hij. Zijn zwager had hem aangenomen bij Belfor, en onder zijn collega's leefde het gevoel dat Yellen daardoor een voorkeursbehandeling kreeg binnen het bedrijf, dat hulp biedt na natuurrampen en schade herstelt.
Het schrijven van kaartjes was een goede manier om contact te zoeken, dacht Yellen. Ze zouden vast een keer langs zijn bureau lopen om hem te bedanken. Zijn plan werkte. ,,Mensen begonnen met me te praten, we begonnen beter met elkaar te communiceren, en ik denk zelf graag dat het me geholpen heeft respect te winnen binnen het bedrijf.’’
Trouwdag
Nu, als ceo, schrijft hij ieder jaar 9200 verjaardagskaarten voor zijn werknemers. Daar stopt het kaarten schrijven overigens niet. Het personeel mag ook op een kaartje rekenen als hij hen wil bedanken voor hun inzet in het bedrijf, als ze een trouwdag vieren of als hij aan hen denkt op vakantie. De kinderen van werknemers die ziek zijn, krijgen een berichtje om hen beterschap te wensen.
Al met al is het een flinke klus naast zijn normale taken. Yellen benut al zijn uren zo efficiënt mogelijk om alle kaartjes op tijd af te krijgen. Koffers vol kaarten en schrijfwaren neemt hij op iedere zakentrip mee het vliegtuig in. Dan heeft hij als hij landt weer wat kaarten geschreven.
Het personeel mag ook op een kaartje rekenen als hij hen wil bedanken voor hun inzet in het bedrijf, als ze een trouwdag vieren of als Yellen aan hen denkt op vakantie
Met de HR-afdeling maakt Yellen er regelmatig een grapje over, vertelt hij. ,,Ik vraag hen voor het einde van de vergadering: ‘Hoeveel mensen erbij?’, dat wil zeggen, ‘Hoeveel verjaardagskaarten moet ik erbij schrijven?’ - want daar ben ik in mijn hoofd vaker mee bezig dan bijvoorbeeld de operationele kasstroom.’’
Stapje extra
Voor Yellen is het alle moeite meer dan waard. De kaarten helpen een bedrijfscultuur creëren waarin compassie centraal staat, stelt hij. Belangrijk voor een bedrijf dat te hulp schiet als mensen net de vreselijkste dag van hun leven hebben meegemaakt. ,,Medeleven hoeft je niets te kosten. Als ik hoor dat iemand binnen het bedrijf een stapje extra heeft gezet om iemand te steunen, dan zorg ik ervoor dat ik een kaartje stuur om hem of haar te bedanken en te laten zien dat hun inzet gezien en gewaardeerd wordt.’’
De ceo is een bron van inspiratie binnen het bedrijf. Ook andere leidinggevenden doen tegenwoordig hun best kaarten te sturen naar het personeel bij belangrijke gelegenheden of naar klanten.
Menselijk aspect
Het schrijven van kaarten lijkt voor buitenstaanders misschien iets dat vooral afleidt van het bereiken van succes, ziet Yellen, maar daar is hij het niet mee eens. ,,Als je als leider het menselijke aspect uit het oog verliest, dan houd je de groei van je bedrijf alleen maar tegen en beperk je het succes van anderen. Als je je alleen richt op het behalen van winst en vergeet waar de grootste waarde van het bedrijf ligt - de mensen - dan zal dat uiteindelijk de groei van het bedrijf in de kiem smoren.’’
Als je je alleen richt op het behalen van winst en vergeet waar de grootste waarde voor het bedrijf ligt - de mensen - dan zal dat uiteindelijk de groei van het bedrijf in de kiem smoren
Heb je een fout gemaakt op werk en moet je dat gaan vertellen aan je baas? Coach Charlotte van 't Wout helpt je het nieuws zo handig mogelijk te brengen:
Lees de beste artikelen op het gebied van werk en carrière via onze wekelijkse nieuwsbrief!
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
column
Hoe gezellig groetjes ook zijn, er zijn grenzen
-
baas bedreigd
Medewerker op staande voet ontslagen na 'onacceptabele' opmerking: onterecht, oordeelt rechter
,,Bek houden anders trek ik je kop van je romp.” Een medewerker van een groothandel die vorig jaar zijn baas op deze wijze had bedreigd werd op staande voet ontslagen. Maar dat was onterecht, zo blijkt nu. Volgens de kantonrechter kon de opmerking weliswaar dreigend overkomen en als grensoverschrijdend worden bestempeld, toch had de werkgever meer moeite moeten doen om de context te begrijpen. -
51
Dierenartskosten verschillen enorm per praktijk: 340 euro of 135 euro voor dezelfde behandeling
Dierenartskosten kunnen flink verschillen per praktijk, blijkt uit een steekproef onder dierenartspraktijken. Zo kost een sterilisatie van een poes gemiddeld 172 euro en minimaal 111 euro, maar kan je met een beetje pech een gepeperde rekening van meer dan 240 euro krijgen. -
Phishing-alarm, test nu of jouw gegevens circuleren onder criminelen
De recherche heeft 7,3 miljoen e-mailadressen onderschept bij criminelen, die ze gebruikten om mensen digitaal te beroven. Grote kans dat ook jouw e-mailadres hierbij zit. Zeven tips om phishing te herkennen. -
PREMIUMSalaris
Kees (42) zit vijf maanden in Suriname voor zijn werk: ‘Krijg dagelijks 42 euro voor eten en drinken’
Kees (42) werkt als internationaal service engineer. Hij pleegt onderhoud aan dieselmotoren van grote vaartuigen, zoals zeeschepen.
-
PREMIUM4
In deze sectoren kun je je (bijna) gratis laten omscholen en meteen aan de slag
-
-
-
Supermarkt zet kassamedewerker per direct op straat na verdwenen loterijwinsten: terecht, oordeelt rechter
Honderden euro’s aan Lotto-prijzengeld en dure producten verdwenen bij de Hoogvliet in Den Haag. De supermarktmanager dacht het zeker te weten: een 24-jarige medewerker van de servicebalie was daarvoor verantwoordelijk. Ze werd in een gesprek nog dezelfde dag op staande voet ontslagen. Ondanks dat concreet bewijs ontbreekt, was dat terecht volgens de rechter. Tot verbazing van haar advocaat, die in hoger beroep gaat. ,,We hoorden pas maanden later waarom.”Den Haag -
CEO worden zonder diploma? Makkie, denkt helft van de jongeren
Wie droomt van een topbaan, heeft straks geen universitair diploma meer nodig. Dat denkt meer dan de helft van de studenten, blijkt uit internationaal onderzoek. Zeven op de tien denkt dat sociale vaardigheden doorslaggevender zijn een diploma of tijdens de loopbaan opgedane ervaring. Experts zetten hun vraagtekens bij die opvatting.
-
Schoonmaaktip
Je huis weer ‘lenteproof’: maak deze fout niet met je vitrage
-
Video
Heel het bedrijf zwaait Roel (65) uit: ‘Overal waar ik keek, zag ik mensen klappen’
Een grote hal. Daaromheen verdiepingen met balkons, vol met applaudisserende mensen voor Roel Swaap (65) en zijn vrouw. Hij wist niet wat hem overkwam toen hij twee weken geleden na 44 jaar afscheid nam van zijn werkgever Aegon. -
-
PREMIUM
Genoeg openstaande vacatures in ICT, toch stijgt het aantal in ww-uitkering: ‘Cruciaal om mee te groeien’
Delft, Zoetermeer, Westland, Den Haag