Familiedrama: Meisje belt zelfmoordlijn 113 maar nummer bestaat niet
updateEen meisje uit het Groningse stadje Winschoten heeft anderhalve week geleden, nadat ze in opperste wanhoop drie keer de zelfmoordpreventie en -hulplijn 113 had gebeld, een einde aan haar leven gemaakt. Volgens de nabestaanden was het slachtoffer door de psycholoog per abuis niet verteld dat dat nummer helemaal niet bestaat. De noodlijn voor mensen met suïcidegedachten is namelijk alleen bereikbaar via 0900-0113.
De stiefvader van het jonge slachtoffer spreekt van een ongekend familiedrama. In een gesprek met RTV Noord vertelt hij dat als het meisje de juiste informatie over 113 had gehad ze mogelijk nog zou hebben geleefd. ,,Zij heeft drie keer gebeld naar 113, maar dat nummer bestaat dus helemaal niet. Dat is ons niet verteld”, aldus de vader die anoniem wil blijven ‘omdat het verlies nog te vers is’.
Vlak voordat het meisje een einde aan haar leven maakte, zocht ze contact met de hulplijn, zo blijkt uit haar telefoongegevens. De vader: ,,Dat hadden we van de psycholoog gekregen. Maar ze kreeg te horen ‘momenteel is dit nummer niet bereikbaar, probeer het later nogmaals’. Na de belpogingen stuurt zij een appje naar haar beste vriendin. De letterlijke tekst van dat bericht: ‘Dat kutnummer werkt niet’.
De beste vriendin van het in geestelijk nood verkerende meisje las de volgende ochtend het bericht. Ze belde direct haar vriendin, maar kreeg geen contact. Vervolgens ging ze naar de woning waar niet open werd gedaan. Uiteindelijk trapte de politie de deur in, waarna bleek dat het meisje zich daadwerkelijk van het leven had beroofd. Wie ze is, is niet bekendgemaakt.
Dat het meisje hulp zocht maar geen gehoor kreeg, zorgt voor veel verdriet en intense woede bij haar stiefvader. ,,Wij hebben altijd tegen haar gezegd dat zij het nummer op de koelkast moest zetten. Als de donkere periode ooit komt, dan heb je sowieso iets om op terug te grijpen.” Aan RTV Noord vertelt hij: ,,Wij zijn die nacht niet door haar gebeld.”Dat begrijpt hij. ,,Kinderen willen anoniem blijven. Zij willen hun naasten niet bellen als zij zichzelf iets aan willen doen, dat is te pijnlijk voor ze.”
Facebookpagina
De vader heeft inmiddels de Facebookpagina Redeenmensenleven aangemaakt om Nederland erop te attenderen dat er verwarring kan ontstaan over het noodnummer. Daarop schrijft hij nadrukkelijk dat 113 niet bestaat en dat het correcte nummer toch echt 0900-0113 (een betaald nummer, red.) is. ‘113 insinueert een lijn voor spoedeisende hulp te zijn en dat is misleidend. Je zou denken dat het een gratis nummer is. Maar jongeren zonder beltegoed kunnen dit nummer niet bellen’.
Volgens de organisatie 113 is het ‘triest, tragisch en verschrikkelijk’ dat miscommunicatie kan zijn ontstaan met een fatale afloop. Woordvoerder Anke Wammes: ,,113 probeert al langer telefoonnummer 113 te krijgen. De aanvraag daarvoor is ingediend, maar het toekennen blijkt lastig omdat 11-nummerreeksen tot op Europees niveau gecommuniceerd moeten worden. Het ministerie van Volksgezondheid is er mee bezig en ook de Tweede Kamer moet zich over dit onderwerp buigen.”
Chats
Wammes benadrukt dat 0900-0113 niet echt een betaald nummer is. ,,Wie het belt, betaalt alleen de eigen gesprekskosten en geen toeslag. Mensen die geen beltegoed meer hebben, kunnen echter niet telefonisch met ons in contact komen omdat 0900-0113 niet honderd procent gratis is zoals bijvoorbeeld 112.” Ze stelt dat 70 procent van de gemiddeld 100.000 contacten die de preventie- en hulplijn jaarlijks heeft, via chats op de site verloopt. ,,Een kleiner deel (30 procent) gaat via de telefoon. En we dragen het juiste nummer - 0900-0113 - breed uit.”
De organisatie wil niet specifiek ingaan op de situatie waarin het meisje uit Winschoten verkeerde. In zijn algemeenheid stelt Wammes dat nabestaanden van mensen die uit het leven stappen, achterblijven met schuldgevoelens en prangende, onbeantwoorde vragen. ,,Psychologische autopsie noemen we dat: het zoeken naar ontbrekende puzzelstukjes waarmee een tragisch overlijden zou kunnen worden verklaard. Dat geldt mogelijk ook voor de nabestaanden van dit meisje.” Heel voorzichtig: ,,Het is de vraag of ze er nog was geweest als ze het juiste nummer had gebeld of contact met de vriendin had gehad. Suïcide is en blijft zeer complex: een raadsel met antwoorden die uit kunnen blijven.” Wammes noemt het geval in Winschoten liever geen negatieve reactie op 113. ,,Maar veel meer een pleidooi van nabestaanden dat er in de Nederlandse samenleving een goede, emotionele vangrail moet zijn.”
De organisatie gaat, voordat politiek Den Haag knopen doorhakt, proberen een bandopname te maken waarop mensen die 113 bellen te horen krijgen dat ze 0900-0113 moeten contacten. Een andere optie is 0900-0113 te veranderen in het gratis nummer 0800-0113. Of dat op korte termijn lukt, is nog onduidelijk.
Politieke reacties
Meerdere politieke partijen in de Tweede Kamer hebben inmiddels vragen gesteld over de verwarring rond 113. ,,Het is intens droevig allemaal”, zegt PvdA-Kamerlid Attje Kuiken. ,,Je kunt je nauwelijks voorstellen dat zo’n meisje geen gehoor krijgt als zij uit pure wanhoop 113 belt. Dit nummer moet, voor mensen in nood, altijd beschikbaar en gratis te bellen zijn.” Kuiken krijgt meerdere berichten binnen van mensen die ooit tevergeefs het verkeerde nummer van de zelfmoordpreventielijn draaiden.
VVD’er Martin Wörsdörfer vindt het ‘ín- en intriest’ dat dit meisje niet gehoord is. ,,Het niet kunnen krijgen van contact met de zelfmoordpreventielijn door de verwarring over het nummer is natuurlijk tragisch. Ik hoop dat het kabinet direct actie wil ondernemen en 113 gratis beschikbaar wil stellen voor mensen die dringend hulp nodig hebben op dit vlak, voordat er meer van dit soort tragische gevallen gebeuren.”
Ook CDA’er Anne Kuik vindt dat er geen verwarring mag zijn over zo’n belangrijk noodnummer en dat er geen drempels mogen worden opgeworpen voor het gebruik. ,,Dat is heel kwalijk.” Kuik zegt in haar Kamervragen aan het kabinet ook dat ze het gek vindt dat het nummer bij het grote publiek bekend staat onder ‘113', maar dat die aanname dus in de praktijk onjuist is.
De ChristenUnie-fractie in de Tweede Kamer is ‘ontdaan, verdrietig en boos’ dat het niet werken van telefoonnummer 113 voor zelfmoordpreventie geleid heeft tot de dood van een jonge vrouw. Volgens ChristenUnie-Kamerleden Joël Voordewind en Carla Dik-Faber is het onmogelijk om aan nabestaanden uit te leggen dat het directe telefoonnummer na twee jaar nog steeds niet werkt.
De ChristenUnie heeft bij herhaling aangedrongen om het telefoonnummer 113 beschikbaar te stellen voor de Zelfmoordpreventielijn, in plaats van het huidige telefoonnummer 0900 0113.
144
Jaren geleden was er ook al verwarring over een ander nummer in de 11-reeks. Zo werd aanvankelijk het nummer 114 opengesteld voor meldingen over dierenleed (114, red een dier). Dat werd in oktober 2011 door de rijksoverheid veranderd in 144. Volgens het ministerie van Veiligheid en Justitie werd dat gedaan omdat de 11-reeks op Europees niveau is vastgelegd. ,,Het leek niet verstandig om 114 vast te leggen, als er een mogelijkheid is dat we het later moeten veranderen als er Europees een ander nummer voor in de plaats kwam”, aldus een woordvoerder van het ministerie destijds. ,,Daarom koos het ministerie voor een ander nummer, dat er wel op lijkt, ‘en hetzelfde rijmpje heeft’.
Heb jij zelf hulp nodig? Dan kun je contact opnemen met Stichting 113 Zelfmoordpreventie via 0900 0113 (24/7 bereikbaar) en 113.nl.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Phishing-alarm, test nu of jouw gegevens circuleren onder criminelen
-
24
Reacties op uitspraken Baudet: ‘Hij zou eigenlijk geschorst moeten worden’
‘Baudet neemt niemand serieus. Vervolgens spreekt hij zijn excuses uit ten overstaan van journalisten. Daarna volgt een maar...’ en ‘Is dat echt een serieus plan? Doordat de overheid een slecht ondernemersklimaat schept voor grote bedrijven, zijn wij allen aan de beurt’: dit zijn enkele reacties van lezers bij het nieuws van de dag. Je kunt zelf een reactie insturen via brieven@ad.nl. -
15
Reacties op probleemloos naast asielzoekerscentrum wonen: ‘Misschien brengt het haatzaaiers op andere gedachten’
‘Wat de asielzoekers betreft, hoop ik dat we geen ervaringsdeskundigen hoeven te worden om ze te begrijpen. De ervaring van Godfried ten Barge laat ons zien hoe goed het kan’ en ‘Een groep die denkt de wijsheid in pacht te hebben. Wat een laffe manier om Lenny Kuhr als doelwit te gebruiken. Ze kunnen beter in opstand komen tegen Hamas’: dit zijn enkele reacties van lezers bij het nieuws van de dag. Hieronder de lezersbrieven die in de krant van donderdag 28 maart verschijnen. Je kunt zelf een reactie insturen via brieven@ad.nl. -
48
Dierenartskosten verschillen enorm per praktijk: 340 euro of 135 euro voor dezelfde behandeling
Dierenartskosten kunnen flink verschillen per praktijk, blijkt uit een steekproef onder dierenartspraktijken. Zo kost een sterilisatie van een poes gemiddeld 172 euro en minimaal 111 euro, maar kan je met een beetje pech een gepeperde rekening van meer dan 240 euro krijgen. -
update/met video
Pegida-voorman aangehouden in rechtbank omdat hij met koran aan hondenriem slingert
Pegida-voorman Edwin Wagensveld is woensdag aangehouden in de rechtbank in Arnhem, nog voor zijn rechtszaak begon. Hij kwam daar om zijn gebiedsverbod aan te vechten, maar slingerde tegelijkertijd een koran aan een hondenriem in het rond. Hij overtrad hiermee het noodbevel dat hem eerder werd opgelegd. Volgens de gemeente is Wagensveld een mogelijk doelwit van de organisatie achter de recente aanslag in Moskou.Arnhem
-
PREMIUM
In China leren deze studenten Nederlands: ‘Verknocht aan stroopwafels!’
-
-
-
Update
OM niet in cassatie na vrijspraak over doodslag Carlo Heuvelman, maar verdachte Sanil B. 'voorlopig' wel
Het Openbaar Ministerie gaat niet in cassatie tegen de uitspraak van het gerechtshof over de ‘Mallorca-zaak’ rond de dood van Carlo Heuvelman. Op 14 maart sprak het hof in Leeuwarden hoofdverdachte Sanil B. vrij van doodslag. Datzelfde geldt voor medeverdachten Mees T. en Hein B., maar tegen hen had het OM al vrijspraak voor doodslag gevraagd wegens gebrek aan bewijs. -
Politiek in de maag met kosten en ‘dwang’ warmtenet: ‘Niet zomaar zeggen dat men van het gas af moet’
Met een spoedregeling wil het kabinet de hoge energierekening dempen voor klanten van een warmtenet. De Tweede Kamer steunt de reparatie, maar partijen zijn wel kritisch over de optie om straks hele wijken verplicht van het gas af te halen. ,,Je moet mensen wel meenemen.”
-
PREMIUM
Liedje van Frans Bauer staat in de uitvaart-top 3: 'Ik vind dat heel bijzonder’
-
PREMIUMDe wijkagent
Ze hebben hulp nodig, maar ouder echtpaar zorgt voor zoveel overlast dat de buren het helemaal zat zijn
Ondanks een laatste kans gaat het weer mis met een overlastgevend echtpaar. In deze nieuwe aflevering van de serie De wijkagent: zoeken naar een oplossing om te voorkomen dat deze oudere mensen op straat komen te staan. -
-
De Kwestie167
Praat mee: wil jij meebetalen om hightechbedrijven voor Nederland te behouden?