Webwinkels zuchten onder enorme kosten gratis retourneren en experimenteren met oplossingen (volkskrant.nl)

"Gratis retourneren is een glibberige duivel voor de webwinkel. Het kost een hoop geld: Afterpay berekende dat elke retourzending een online kledingwinkel 12,50 euro kost aan arbeid, productschade en verzendkosten. Om maar niet te spreken van de kosten voor het milieu. Maar de service levert ook een hoop op: kledingwinkels die gratis retourneren aanbieden, houden per bestelling 4 euro meer omzet over dan kledingwinkels die dat niet doen. En de 12,50 aan kosten zijn een gemiddelde: een grote online retailer kan die flink drukken door efficiëntere en grootschaliger retourprocessen. "

Beetje verwarrend, want als tot wel 40% teruggestuurd wordt dan dekt die extra vier euro toch nooit de kosten van al dat retourneren?

@1 Klopt. Gewoon een onduidelijk verhaal. De stukjes worden in elkaar geflanst. Eigenlijk kan je dan beter niks schrijven.

Je zou denken dat niemand meer een kledingstuk bestelt, want de kans dat die al een paar keer door een ander is gepast of zelfs gedragen is groot. Er zijn zelfs mensen die zich met iets nieuws vertonen en dat dan later terug sturen. En zo gaat dat dan door: altijd iets nieuws aan en het kost je niets.

Afterpay voor kleding en schoenen afschaffen
Betalen voor wat je bestelt en krijgt geld terug voor retour spullen
Is het zo afgelopen met bergen bestellen