Pijnlijk: ambtenaren Amersfoort maken grappen over cliënt
GeluidsfragmentEen voicemailbericht waarin een gemeenteambtenaar een bijstandsgerechtigde uitlacht, heeft de Amersfoortse sociale dienst in grote verlegenheid gebracht. Een intern onderzoek moet uitwijzen of de betrokken medewerkers een sanctie wacht, aldus verantwoordelijk wethouder Cees van Eijk.
De GroenLinks-bestuurder ging vanavond op het stadhuis diep door het stof vanwege de blunder, die door de SP in de gemeenteraadsvergadering onder de aandacht werd gebracht. ,,Wat hier is gebeurd is onacceptabel en spijt de afdeling en mij persoonlijk zeer. Ik begrijp volledig dat dit de betrokken inwoonster diep raakt.”
Die betrokken inwoonster is de 27-jarige Tamara Wolters, die een WIA-uitkering krijgt. Twee weken geleden krijgt zij een telefoontje van een medewerkster van de sociale dienst. Omdat Wolters haar toestel even niet op kan nemen, laat de ambtenaar een boodschap achter. De melding dat Wolters niet 5000 euro terugkrijgt, zoals vermeld in een brief, maar 1500 euro moet betalen, is voor de Amersfoortse al even slikken. Maar wat ze hoort als de medewerkster denkt opgehangen te hebben, doet haar de tranen in de ogen springen.
,,Hahaha, dat meisje heeft het geld al opgemaakt”, klinkt het in het bericht. ,,Een goede levensles voor haar”, reageert een collega. Vervolgens delen medewerkers persoonlijke informatie van Wolters, zoals dat ze nog geld moet betalen voor de slaapkamer van haar zoontje en ‘voor wat er nu op het graf van haar vader ligt’. ,,Dat mensen die geacht worden je te helpen onderling zó over je praten en gewoon niets om je lijken te geven, doet ontzettend pijn”, aldus de Amersfoortse.
Klacht
Vandaag aan het einde van de middag had Wolters op het stadhuis een gesprek met de teamleider van de sociale dienst én op haar verzoek met de medewerkster, die de voicemail insprak. Daar is haar uitgelegd hoe de kapitale rekenfout is gemaakt (‘de rekening van 1500 euro is wel te verklaren’) en is door de dienst excuses gemaakt voor de beledigingen aan haar adres.
Wolters heeft na het beluisteren van de voicemail besloten een officiële klacht in te dienen, aldus wethouder Van Eijk vanavond. ,,Die gaan we uiteraard zorgvuldig behandelen. In de tussentijd trekken we absoluut lering uit dit incident, onder meer over hoe we onderling met gevoelige informatie ingaan.”
Elke dag het nieuws uit de regio in je mailbox? Schrijf je in voor de nieuwsbrief!
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Online bankieren is moeilijk: ‘Veel ouderen raken de kluts kwijt met alle inloggegevens en stappen’
Scherpenzeel -
PREMIUM39
Lieve Debby: ‘Ik wil geen seksloos leven, ik ben bang dat ik het ergens anders moet zoeken’
Debby Gerritsen weet raad als het gaat over de liefde, lust en relaties. Deze week wederom een seksuele kwestie: de man van Marlene wil geen seks meer en wil er ook niet over praten. Ze wil niet bij hem weg, maar wel graag weer een seksleven. -
PREMIUM
Lopen er straks echt boa’s met pistolen door Lage Vuursche? Toeristen schrikken: ‘Het is hier zo rustig’
Wandelaars, mountainbikers en veel spelende kinderen bepalen op een zomerse dag rond Lage Vuursche het idyllische beeld. Maar in de schemering en ’s nachts zijn de bossen steeds vaker het speelveld van criminelen. Reden genoeg om de boa’s te bewapenen, vindt de burgemeester. Maar wat vinden de bezoekers daarvan? ‘Een veilig gevoel is anders...’Lage Vuursche -
PREMIUM
Fitnesscentrum van Mitchell na verwoestende brand in één klap weg: ‘Het is zo onwerkelijk’
Mitchell de Goede had tot dinsdag een fitnesscentrum. Maar na de verwoestende brand in een Amersfoorts bedrijfspand is van ReFeed Your Body niets meer over. Alleen enkele tijdig weggehaalde apparaten werden gespaard. Zijn vrouw Lilian is met haar bedrijf zo mogelijk nog zwaarder getroffen door de brand. ,,Het is zo onwerkelijk.’’Amersfoort -
PREMIUMtoen en nu
Soester huisarts stuurde zijn kinderen naar Drenthe, zodat er plaats genoeg was voor Joodse onderduikers
Om plaats te maken voor onderduikers stuurde de Soester huisarts Theo Veldhuyzen van Zanten zijn eigen kinderen in september 1944 naar familie in het Drentse Hoogeveen. De toen pas 6-jarige Heleen vond het er vreselijk, maar terugkijkend is ze maar wat trots op de hulpvaardigheid van haar ouders. Deel 2 van een serie verhalen over de Tweede Wereldoorlog.Amersfoort
-
In de schoenen van een sovjet-soldaat met virtual reality: dé manier om mensen de impact te laten voelen
Leusden -
-
-
indebuurt.nl
Het witte goud: 6 x bij deze restaurants eet je nu asperges
Asperges, ook wel het witte goud, zijn in het voorjaar volop verkrijgbaar. Traditioneel eet je ze met aardappels, achterham en een eitje. Ook de aspergesoep, veelal gemaakt van de schillen, is populair. Wij zetten zes Amersfoortse restaurants voor je op een rij waar je het witte goud kunt proeven.Amersfoort -
PREMIUM
Deze inkomsten moet je opgeven bij de belastingaangifte: ‘Risico op boetes’
Het is weer zover: sinds 1 maart kun je de aangifte inkomstenbelasting doen over het jaar 2023. Wij helpen je op weg bij je belastingaangifte. Vandaag: welke inkomsten moet je opgeven?
-
Twee auto’s ondersteboven na zwaar ongeval op Doornseweg in Leusden
Leusden -
PREMIUMDubbelinterview
Opperrabbijn verzoent zich na jarenlange verachting met kleinzoon voorzitter van de Joodse Raad
De tv-serie over de Joodse Raad (EO) bracht een verzoening teweeg tussen opperrabbijn Binyomin Jacobs en Rob Oudkerk, de kleinzoon van David Cohen, een van de voorzitters van de Raad. Jacobs verachtte Oudkerk jarenlang vanwege het gedrag van zijn grootvader. Een dubbelinterview over verdriet, boosheid, opluchting en schuld. ,,Dit was zo helend, die handdruk was ook voor mijn grootvader.”Amsterdam -
-
PREMIUM
Hoe bang moeten we zijn om ernstig ziek te worden? ‘Een deel van onze gezondheid hebben we zelf in de hand’