Klachten over NL Alert om stankoverlast Alblasserdam
Giftig gas dat vrijkomt uit een tankauto in Alblasserdam heeft in een groot deel van Midden-Nederland en ver daarbuiten gezorgd voor stankoverlast. Reden om burgers te alarmeren met een NL Alert. Máár gezien het grote aantal klachten en vragen op sociale media, blijkt het systeem lang niet bij iedereen goed te werken.
‘Door een technische storing in de software, kwamen het afgelopen uur enkele berichten vanaf één locatie niet door. Onze excuses daarvoor’, schrijft de Veiligheidsregio Zuid Holland Zuid. Die regio reageert daarmee op de klachtenstroom van burgers op sociale media. Sommige mensen laten weten helemaal niets ontvangen te hebben, terwijl andere sinds vanochtend vroeg al tien berichten hebben binnengekregen.
NL Alert, dat wordt ingezet bij levens- en gezondheidsbedreigende situaties als een grote brand en bedoeld is als aanvulling op de sirenes, bestaat al sinds 2012. Sinds die tijd wordt het geplaagd door problemen. De meestgehoorde klachten: er komt niets binnen óf er komt heel veel binnen. Vaker werd onderzoek gedaan naar het euvel, zoals in 2017 bij een brand in Flevoland en later dat jaar bij een brand in Valkenswaard.
De belangrijkste oorzaak? De techniek. En dat heeft voor een belangrijk deel te maken met hóe het bericht wordt verstuurd, vertelt de zegsvrouw van de Veiligheidsregio Zuid-Holland-Zuid uit. ,,Dat gebeurt namelijk via zendmasten.” NL Alert maakt gebruik van zogeheten cell broadcast, dit is een techniek om tekstberichten uit te zenden naar mobiele telefoons via de zendmasten van alle providers. De berichten zijn vergelijkbaar met een radiosignaal, ze zijn dus geen smsjes of appjes. Het voordeel is: ze kunnen ook worden ontvangen als het netwerk onverhoopt platligt.
De afweging wie er allemaal een melding krijgen, zoals vanochtend na het incident in Alblasserdam, wordt gemaakt in de meldkamer. Daar wordt beslist voor welk gebied de NL Alert wordt afgegeven. Dat signaal gaat vervolgens naar alle zendmasten die dekking bieden in dat geselecteerde gebied. Staat zo'n zendmast net op de grens van het gebied, dan kan het best zijn dat iemand die net buiten dat crisisgebied woont onbedoeld een melding krijgt omdat zijn telefoon nu eenmaal standaard contact maakt met die ene zendmast.
Mobiele netwerken
Máár dat blijkt niet de enige technisch hobbel. Een ander punt is dat in Nederland providers vaak meerdere mobiele netwerken exploiteren. De opbouw en inrichting van mobiele netwerken varieert per mobiele aanbieder en netwerk. ,,Dat kan verklaren waarom bij meerdere telefoons op eenzelfde locatie de ene telefoon wel een NL alert wel ontvangt en een andere telefoon helemaal niet", aldus de Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid. Oftewel: het kan afhangen van je provider.
Dat het bericht bijvoorbeeld erg laat aankomt, kan volgens de Veiligheidsregio eveneens liggen aan de provider. Die bepaalt namelijk hoeveel tijd er zit tussen het uitzenden en het doorsturen van het bericht. Een andere verklaring voor het laat ontvangen kan te vinden zijn in het toestel zelf. Mogelijk stond het net uit toen de alarmering werd verstuurd. Of: de gebruiker was bezig een video af te spelen, een app te downloaden of in gesprek. In die gevallen kan het bericht ook pas later binnenkomen.
Voor wie helemaal geen bericht heeft ontvangen, dan kan het nog handig zijn om de instellingen van het toestel voor de zekerheid te controleren, luidt het advies van de Veiligheidsregio Zuid-Holland-Zuid. Bij sommige telefoonmerken is de functie standaard (zoals bij Samsung) aangezet, bij andere toestellen (zoals iPhones) moet de eigenaar de instellingen zelf veranderen zodat ze het bericht kunnen ontvangen.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Openbaar vervoer in drie grote steden zaterdag ook stil om mishandeling conducteur
Den Haag -
PREMIUM
Hoe bang moeten we zijn om ernstig ziek te worden? ‘Een deel van onze gezondheid hebben we zelf in de hand’
Het lijkt wel alsof we steeds zieker worden. Bijna zestig procent van de Nederlanders kampt met een chronische aandoening. Toch is er ook goed nieuws: steeds meer aandoeningen zijn beter te behandelen of zelfs te voorkomen. Daarnaast is er ook veel wat we zelf kunnen doen om het risico op ernstige ziektes te verkleinen. Een huisarts, kankeronderzoeker en immunoloog over hoe reëel het is om angstig te zijn. -
Update
Opnieuw tientallen vluchten geannuleerd vanwege onstuimig weer
Vanwege onstuimig weer worden dinsdagochtend opnieuw tientallen vluchten geannuleerd. Dat meldt een woordvoerster van Schiphol. Naar verwachting heeft de luchthaven tot ongeveer het middaguur last van vertragingen en uitval.Haarlemmermeer -
Lezers over veiligheid NS: ‘Met het verdwijnen van Spoorwegpolitie wist je dat dit zou gebeuren’
In de Kwestie leggen we een vraag over een actueel thema voor aan onze lezers. Vandaag gaat het over veiligheid in het openbaar vervoer. De NS zet zaterdag om 22.30 uur alle treinen drie minuten stil. Dit naar aanleiding van het heftige geweldincident van afgelopen zaterdag in de trein tussen Den Haag HS en Delft, waarbij een vrouwelijke hoofdconducteur en een machinist werden mishandeld door een groep van zes tot acht jongeren. De vrouw werd om iets over half elf geschopt, geslagen, met grof geweld van de trap geduwd en zwaar mishandeld, waardoor letsel op diverse plaatsen op het lichaam ontstond. Ook de machinist kreeg rake klappen. -
eigen tuin eerst
Met deze vergeten planten kun je ook zonder tuin tuinieren
Niet iedereen beschikt over een grote tuin. Wil je toch met je groene vingers aan de slag, denk dan eens aan deze vergeten plant die ooit zo populair was en veel geschilderd werd in de 17de eeuw.
-
Boeren protesteren weer in Brussel: Nederland telt te veel koeienvlaaien
-
-
-
PREMIUM
37 jaar na ontvoering vader schrijft Dennis over gijzeling door activisten: ‘Mensen op een idee brengen? Nee, denk het niet’
Zijn eigen vader werd bijna 37 jaar geleden ontvoerd en vermoord, nu beschrijft hij huiveringwekkend realistisch in een roman hoe klimaatactivisten de zoon van de topman van Shell gijzelen. Supermarkttelg Dennis Heijn (61) kon zich met dit motief verrassend gemakkelijk in de andere kant verplaatsen. ,,De ontvoerder van mijn vader was een gek, deze motieven zijn begrijpelijker.” Een openhartig gesprek over de impact van een ontvoering, klimaatactivisten en dubieuze praktijken in het bedrijfsleven. -
PREMIUM
Deze inkomsten moet je opgeven bij de belastingaangifte: ‘Risico op boetes’
Het is weer zover: sinds 1 maart kun je de aangifte inkomstenbelasting doen over het jaar 2023. Wij helpen je op weg bij je belastingaangifte. Vandaag: welke inkomsten moet je opgeven?
-
Duizenden wapenbezitters niet gecontroleerd, maar 'leeuwendeel heeft een huisbezoek gehad’
-
Wilders loopt voortijdig weg van formatietafel na 'stevig' asielgesprek
PVV-leider Geert Wilders is maandag eerder dan gepland van de formatietafel weggelopen. Hij vroeg om een schorsing om na te denken over de asielmaatregelen die voorliggen. ,,Ik ben klaar met alleen maar concessies doen.” -
-
KNMI trekt code geel voor onweer, hagel en windstoten in