Japans robothotel ontslaat helft androids wegens wanprestaties
Een Japans hotel dat sinds de opening in 2015 vrijwel geheel door bijna vijfhonderd robots werd gerund, heeft besloten zeker de helft van het personeel met artificiële intelligentie te ‘ontslaan’. Het Henn-na Hotel in Nagasaki wil af van de androids vanwege irritante storingen en omdat er steeds meer mensen nodig zijn om die te verhelpen.
Volgens Japanse media worden circa 120 van de in totaal 243, soms op mensen lijkende robots op korte termijn non-actief gesteld. Het Henn-na Hotel (vertaald: vreemd hotel) werd vier jaar geleden wereldnieuws vanwege de hypermoderne opzet. Het haalde zelf het Guinnes Recordboek als eerste hotel ter wereld met robots als werknemers. Na de opening liep het hotel zó goed dat al snel zeven filialen elders in Japan werden geopend. Per hotel werden tot de dag van vandaag zo'n tachtig robots ingezet voor onder meer het vervoer van bagage, aanmeldprocedures aan de balie, het opmaken van bedden, stofzuigen en in het restaurant.
Hoewel de merkwaardige hotels nog steeds zijn volgeboekt en dus een doorslaand succes zijn, wordt er toch grondig gereorganiseerd, zo heeft de hoteldirectie in een verklaring laten weten. Eén van de redenen: er kwamen steeds meer klachten van gasten. Zo stond op elke kamer een robotassistent die kon reageren op vragen. In de praktijk bleek dat de androids ook in actie kwamen als gasten snurkten. Ze bleven vragen wat er aan de hand was, waarop gasten de eveneens geautomatiseerde lobby belden met klachten. Die werden vervolgens vrijwel nooit opgelost, omdat de robots aldaar veel vragen niet begrepen. Het resultaat: steeds meer menselijk personeel was nodig om alles in goede banen te leiden.
Gezichtsherkenning
Andere storing: de best brede, rijdende robots die de koffers naar kamers moesten brengen, kwamen regelmatig klem te zitten in de smalle gangen. Daardoor werden regelmatig grote delen van het hotel geblokkeerd. Op die momenten waren ook weer mensen nodig om de boel op gang te brengen. Verder werkte de gezichtsherkenning, die diende als kamersleutel, vaak niet en waren er mankementen aan allerlei geautomatiseerde systemen zoals het openen en sluiten van gordijnen en sanitair dat reageerde op spraakopdrachten.
De bedrijfsleiding van de keten heeft inmiddels erkent dat het inzetten van robots in hotels meer een last dan een hulp is. De ontslagen robots zullen op een milieuvriendelijke manier worden ontmanteld of in de vuilcontainer worden gekieperd. De pratende dinosaurussen die de hotelgasten verwelkomen blijven wel actief. Ook alle menselijke medewerkers behouden hun baan.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Reisadvies voor Frankrijk van groen naar geel om dreigingsniveau: ‘Bezoekers moeten extra alert zijn’
-
PREMIUM
Wanneer is te veel sporten gevaarlijk? Cardioloog legt uit wat een sporthart is en welke risico’s er zijn
Sporten is gezond, ook voor je hart. Maar in een klein aantal gevallen kan een intensieve belasting van het hart nadelig of zelfs fataal zijn. Als je heel veel sport, verandert je hart van grootte en vorm, dat wordt wel een sporthart genoemd. Cardioloog Frank Timmermans legt uit wanneer te veel sporten ongezond wordt en welke risico’s je loopt. -
PREMIUMinterview
Topman autofabrikant MG reageert op commotie over Chinese auto’s: ‘In Europa gebeurt precies hetzelfde’
De invasie van Chinese automerken in Europa wordt steeds feller bekritiseerd. Er zou sprake zijn van oneerlijke concurrentie doordat de Chinese regering de auto-industrie zwaar subsidieert. Ook zouden er risico’s zijn op het gebied van privacy en spionage. Topman Aiden He van het in Europa zeer succesvolle Chinese automerk MG reageert: ,,Oneerlijke concurrentie? In Europa gebeurt precies hetzelfde.” -
Schoonmaaktip
Je huis weer ‘lenteproof’: maak deze fout niet met je vitrage
Weg met de winterdip en hallo schone lei: de voorjaarsschoonmaak staat voor de deur. Met deze praktische tips van schoonmaakexpert Marja Middeldorp wordt jouw huis weer spic en span. -
OM eist vier jaar celstraf in verkrachtingszaak man Rens Kroes, politie houdt hem direct aan
Het Openbaar Ministerie heeft donderdag in hoger beroep vier jaar cel geëist tegen Sid S., de man van Rens Kroes, foodblogger en zus van topmodel Doutzen Kroes. Hij staat terecht voor verkrachting van een vrouw in september 2016. De uitspraak is over twee weken, op 11 april. Sid S. werd na de eis aangehouden door de politie omdat hij vluchtgevaarlijk zou zijn.
-
PREMIUMAanslag Moskou
Meedogenloze Russen nu zelf slachtoffer van ‘heilige oorlog’
-
-
-
PREMIUM
Raadslid in tranen wanneer bewoner vertelt over schimmelproblemen: ‘De bedden zaten zelfs onder’
Leefbaar Rotterdam heeft een plan bedacht dat moet helpen om het enorme schimmelprobleem in Rotterdamse woningen aan te pakken. De reden is helder: ,,Mentaal en fysiek gaan deze bewoners naar de knoppen.”Rotterdam -
Met video
De laatste drie minuten voor brugdrama in Baltimore: snelle afsluiting voorkwam meer slachtoffers
Twee dagen na het brugdrama in Baltimore wordt steeds duidelijker hoe het ongeluk met het containerschip zich voltrok. Onderzoekers hebben een reconstructie gemaakt van de laatste minuten toen het schip door een stroomstoring stuurloos raakte en tegen de Francis Scott Key-brug botste. De razendsnelle afsluiting van de brug na de eerste noodoproep heeft levens gered, aldus de autoriteiten.
-
PREMIUM
300 baby’s per jaar worden geboren met schisis: ‘Sommige patiënten blijven een afwijkende spraak houden’
-
PREMIUMAngela Kijkt TV74
Had Jeroen Pauw toevallig de slechtste dag van zijn carrière of speelde er iets anders?
Naar welk raar toneelstukje over de ‘vrijgesproken’ Khalid Kasem zaten we woensdagavond in hemelsnaam te kijken bij Sophie & Jeroen, vraagt Angela de Jong zich af. ‘Of had Jeroen Pauw gewoon de slechtste avond van zijn carrière?’ -
-
Phishing-alarm, test nu of jouw gegevens circuleren onder criminelen