Eerder bleek dat er kunststof zat in de letters B, M, N, R en S van dezelfde smaak. Die letters werden op 22 november teruggeroepen door de winkelketen.
Alle andere smaken chocoladeletters zijn wel veilig en goed van kwaliteit, stelt HEMA.
Wie een melkchocoladeletter met hazelnoot heeft gekocht, kan deze terugbrengen naar de winkel en krijgt dan het aankoopbedrag terug.
HEMA zegt zeer teleurgesteld te zijn in de leverancier van de letters, chocoladefabrikant Baronie. Het warenhuis is met de fabrikant in gesprek over vervolgstappen.
Een woordvoerder van HEMA wil niet uitleggen wat die stappen zouden kunnen zijn. "We zijn in gesprek om te zien waar het probleem ligt en hoe zij het gaan oplossen."
Wil jij elke ochtend direct weten wat je 's nachts gemist hebt en wat er die dag gaat gebeuren? Abonneer je dan nu op onze Dit wordt het nieuws-nieuwsbrief!