De racistische suggesties werden door een journalist van How-To Geek gevonden nadat hij zocht op termen als 'joden', 'moslims' en 'zwarte mensen'. Bing kwam vervolgens met suggesties als 'kwaadaardige jood' en 'vuile jood'.
Ook werden de zoektermen tijdens het invoeren al aangevuld met racistische termen. Door op voorgestelde termen te klikken, kwamen nog meer verregaande suggesties naar boven.
Volgens The Verge heeft ook Yahoo te maken met racistische suggesties.
Microsoft liet in een reactie weten "dit soort schadelijke content zeer serieus te nemen". Het bedrijf zegt zijn systemen constant te verbeteren om ervoor te zorgen dat zulke suggesties niet verschijnen.
Suggestiefunctie al vaker de fout in
Zoekmachines hebben in het verleden vaker last gehad van dit soort problemen. Eerder dit jaar werd Giphy, de zoekmachine voor gifjes, tijdelijk van Instagram losgekoppeld nadat er racistische afbeeldingen tevoorschijn kwamen.
In 2016 verwijderde Google antisemitische, seksistische en racistische suggesties uit de zoekmachine, nadat media erover schreven.