Een woordvoerder van Trans Link Systems, het bedrijf achter de ov-chipkaart, liet aan NU.nl weten dat alles in de nacht van vrijdag op zaterdag weer werkte. De website en de app kampten vanaf vrijdag met een storing.
Het AD schreef eerder bij monde van een woordvoerder dat de storing "zeker" om 15.00 uur opgelost zou zijn. Dat is niet het geval geweest. Een klantenservicemedewerker van Trans Link Systems liet na die tijd nog op Twitter weten dat het oplossen van de problemen langer duurde dan gepland.
De storing bij Trans Link Systems had geen invloed op het reizen met de ov-chipkaart. Gebruikers konden het vervoersbewijs blijven gebruiken. Via de kaartautomaten op onder meer NS-stations was het mogelijk om het saldo te controleren en op te waarderen.