Grote storing kabelaar Ziggo deels opgelost
UpdateKabel- en telefonieaanbieder Ziggo heeft de hele dag gekampt met een flinke storing. Klanten deden op meldingssite Allestoringen.nl hun beklag over haperende tv-diensten en vaste telefonie. De klachten, die zich al sinds gisteren voordoen, zijn nu voor een deel opgelost. Het bedrijf laat maandagavond weten dat de on-demand service gefaseerd wordt opgestart. Dinsdagochtend moeten de diensten bij iedereen weer werken.
Veel mensen hadden sinds vrijdagavond al geen televisie of vaste telefoon. Ook was Ziggo zelf niet telefonisch bereikbaar. Dat probleem is sinds maandagavond opgelost. Het is niet duidelijk hoeveel mensen door de storing getroffen zijn. De meldingen kwamen uit het hele land, maar concentreerden zich rond Den Haag en Amsterdam.
Ziggo geeft toe dat het bedrijf bij levering van hun producten veel problemen heeft gehad. De storing lijkt te zijn veroorzaakt door een stroomonderbreking. ,,De storing trad zaterdagavond op, nadat één van onze datacenters werd getroffen door een stroomstoring'', zegt woordvoerder Richard Mes. ,,Hierdoor is voor televisie essentiële apparatuur defect geraakt.'' Ziggo betreurt het ongemak en laat weten de hardware met 'hoge prioriteit' te repareren.
Niet meer bellen
,,Tot nu toe hebben we de storing nog niet volledig kunnen verhelpen, maar we zijn er druk mee bezig’’, twittert de afdeling Webcare. On Demand en terugkijken van programma’s zouden via ZiggoGo.tv en de Ziggo App wel werken. Voor postcodes in de regio Den Haag rept de Ziggo-site alleen over een storing met On Demand. Klanten die gedurende de storing hun kabelmodem hebben herstart, kunnen echter niet meer bellen of gebeld worden.
De problemen zorgden voor een overbelaste klantenservice. ,,Door een storing is onze klantenservice nauwelijks bereikbaar’’, viel op de webpagina te lezen. De online storingschecker van de kabelprovider gaf aan dat de storing om 18.00 uur opgelost had moeten zijn. Maar dat is dus nog altijd niet het geval. Een team van experts zoekt naarstig naar een oplossing.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Met deze knop check je of de persoon aan de lijn wel echt een bankmedewerker is
-
PREMIUM88
Providers verhoogden prijzen flink: met deze 5 tips bespaar je op je tv- en internetrekening
Volgens de Consumentenbond verhoogden serviceproviders de prijzen van hun telefoon-, internet- en tv-diensten ‘extra stevig’ in 2023. Des te meer reden om je pakket kritisch tegen het licht te houden en de bespaarmogelijkheden af te wegen. Experts zijn eensgezind. ,,Als je wilt besparen, moet je zelf actie ondernemen.” -
PREMIUM52
Hoe gezond zijn melkvervangers zoals havermelk: ‘Bevatten geen cholesterol, maar ze verschillen veel’
‘Melk is goed voor elk’ was jarenlang een bekend gezegde. Klopt dat nog? Want melkvervangers zijn enorm populair en beter voor het milieu. Maar zijn ze ook even gezond als koemelk? Een rondje langs de melkvelden. ,,Het eten van zo’n 400 gram zuivelproducten verlaagt het risico op darmkanker met 15 procent.” -
PREMIUM121
Aldi-stem Diederik Ebbinge gedumpt voor een ander, die niet bestaat: ‘Vervelende ontwikkeling’
Diederik Ebbinge, al bijna vier jaar dé stem achter de bekende Aldi-reclames, is door de supermarkt bij het grofvuil gezet. De Luizenmoeder-acteur uit Enschede blijkt te duur voor de discounter en wordt daarom vervangen door kunstmatige intelligentie: voor zover bekend een primeur in Nederland. ,,Dit is natuurlijk een teken aan de wand en een voorbode voor wat komen gaat”, waarschuwt hij ons. -
techgezant
Noodklok: groei Nederlandse techsector in gevaar
De groei van de Nederlandse technologiesector is in het afgelopen jaar gestokt, doordat onze ondernemers er relatief lang over doen om investeringen aan te trekken. Ook het nijpende tekort aan gekwalificeerd personeel remt de ontwikkeling.
-
PREMIUMNakamoto
Elon Musk, Bernie Madoff, drugscrimineel of iemand anders: wie is de mysterieuze uitvinder van bitcoin?
-
-
-
PREMIUM
Er zijn drie belangrijke symptomen voor hartfalen: ‘Altijd sokrand in je benen hoort niet’
Elke dag overlijden er 22 mensen aan hartfalen. Wat hartfalen precies is, weet maar één op de vijf mensen. Daarom is het deze week De Nationale Hartfalen Week. Cardiologen Steven Chamuleau en Jozine ter Maaten geven antwoord op zeven vragen over hartfalen. ,,Als je als 50-jarige een trap op loopt en het benauwd hebt, dan is dat gek.’’ -
PREMIUMGeldflaters
Tom wilde geen varken in soep: ‘Meisje haalde schouders op en zei dat we zelf besteld hadden’
Tom de Wit (35) nam een vriend mee naar een restaurant waar hij niet voor twee maar voor drie maaltijden moest betalen. Iedereen maakt weleens een fout waar kleine of soms grote financiële gevolgen aan kleven. In deze reeks vertellen mensen over hun geldflater.
-
Incassobedrijf gebruikt AI om kwetsbare schuldenaar te spotten: ‘Kan bizarre situaties opleveren’
-
PREMIUM
750.000.000 euro verlies met één vinger op de knop: de macht van beroemdheden als Kanye West
Nog steeds voelt Adidas de naweeën van de antisemitische tweets die rapper Kanye West in 2022 de wereld in slingerde, zo bleek toen het bedrijf woensdag de jaarcijfers bekendmaakte. Het breken met West kostte het kledingmerk honderden miljoenen. De invloed van beroemdheden zoals West - ook wel bekend als ‘Ye’ - is groter dan ooit. Is de grens na het sneaker-drama bereikt? -
-
PREMIUM
Stortvloed aan porno komt online op kinderen af: ‘Wees als ouder niet te naïef’