Met Snappet kunnen leerlingen opgaven en toetsen maken op hun tablet. Honderden scholen werden getroffen door een technische storing. © ROBIN UTRECHT

Stress in de klas: digitale leshulp hapert

Storingen bij de grootste digitale leshulp van Nederland bezorgen docenten van honderden basisscholen kopzorgen. Na de zomervakantie kunnen leerlingen soms urenlang niet inloggen op Snappet, het systeem dat 2800 scholen gebruiken voor bijvoorbeeld reken- en taalonderwijs: 'Dit is wel even stressen'.

Niels Klaassen 28-08-18, 16:57 Laatste update: 28-08-18, 20:47

Met Snappet kunnen leerlingen digitaal werken bij vrijwel alle vakken. Het schrift of werkboek maakt plaats voor een tablet: via de app krijgen leerlingen extra instructies, oefenstof en toetsen. De populaire onderwijs-app kijkt opgaven na en past het niveau automatisch aan. Een op de drie basisscholen werkt inmiddels met Snappet.

Maar deze en vorige week kampt de digitale leshulp met storingen, zo blijkt na meldingen van scholen in onder meer Den Haag, Tilburg en Tholen. Het probleem: inloggen lukt niet. ,,Snappet lag er vanochtend weer uit'', zegt docent Paul Schipaanboord van een basisschool in het Zeeuwse Rilland. ,,Vorige week begonnen we weer na de zomervakantie, en toen was het ook al mis'', zegt de leraar van combinatieklas 7/8. ,,Gisterochtend was het ook weer raak.''
Voor een docente uit Den Haag was het begin van de lesweek ook 'even stressen': ,,Rekenen, spelling, taal: alle basisvakken gaan bij ons via de app.''
Dus moeten de basisschoolleraren improviseren, zegt docente Anouk Pouwelse van basisschool De Vijf Hoeven in Tilburg, ook getroffen door de storing. ,,Gelukkig is er genoeg oefenmateriaal online te vinden, en we kunnen op papier ook nog van alles doen.''

De storing van vandaag plaagde volgens Snappet 'een paar honderd scholen'. De hapering werd veroorzaakt door 'verschillende technische aspecten' en is inmiddels voorbij, aldus de uitgever vanmiddag in een reactie: ,,Voor nu is het verholpen, op dit moment wordt hard gewerkt om zulke storingen in de toekomst te voorkomen'', meldt een woordvoerder.

'Grote voorwaarde: het moet wel werken'

De belangenvereniging voor basisschoolbesturen PO-raad ziet veel voordelen in digitale leersystemen, maar waarschuwt voor de techniek: ,,De grote voorwaarde is: het moet wel werken, de infrastructuur op scholen en bij de leveranciers moet op orde zijn'', zegt een woordvoerster.

Bekijk in de video hieronder de schrijfrobot die basisschoolleerlingen leert schrijven: