Belastingtelefoon slecht bereikbaar: meer vragen, minder medewerkers (rtlnieuws.nl)

Wie belt er nog naar de belastingtelefoon?
Als je medewerker 1 aan te telefoon krijgt, dan krijg je antwoord A.
Krijg je medewerker 2 aan de telefoon, dan krijg je antwoord B.
Krijg je medewerker 3 aan de telefoon, dan krijg je antwoord C.
Als je dit aankaart dan zegt zo'n medewerker ik zal je doorverbinden......... in het grootste deel van de gevallen krijg je niemand aan de lijn. ALS je iemand aan de lijn krijgt, dan krijg je weer een nieuw antwoord D.

Nee hoor, belastingtelefoon heeft mij nog nooit ondubbelzinnig kunnen helpen aan een goed antwoord. Die bel ik niet meer.

Absoluut grotendeels zeer onkundige mensen
Inderdaad zoals @1 vertelt krijg je vaak verschillende antwoorden ook mijn ervaring
Tot je een echte adviseur raadpleegt van de bank notabene die me een hoop geld bespaarde

Ik heb recentelijk geprobeerd de belastingdienst te bellen met een vraag over de inhoud van een blauwe enveloppe.

Drie keer gebeld op drie verschillende dagen. Drie keer het hele protocol doorlopen, en vervolgens: "Het is momenteel drukker dan u van ons gewend bent, probeer het een andere keer, we verbreken nu de verbinding."

Ik was op zijn zachtst gezegd niet echt blij. Zonde van de tijd, en vraag niet beantwoord.

Gelukkig heb ik een accountant die wel snel contact met de belastingdienst kon maken en zodoende mijn vraag wist te beantwoorden. Mocht ik nog eens iets hebben, dan bel ik in elk geval niet met de belastingdienst.

Ook naar de klote geholpen, dankzij de bedrijfskundigen.