Rechter: Samsung hoeft mobieltjes niet jaren te updaten
De Consumentenbond heeft de veelbesproken rechtszaak tegen Samsung over het sneller en langer updaten van zijn smartphones pijnlijk verloren. De rechtbank Den Haag wijst alle vorderingen tegen de Koreaanse fabrikant af.
De Consumentenbond stelt dat bezitters van Androidsmartphones véél te kort software-updates en upgrades krijgen, waardoor Nederlandse bezitters kwetsbaar zijn voor hacks. In juli 2015 startte de belangenclub de campagne 'Updaten!', waarbij met name Samsung als populairste fabrikant op de korrel wordt genomen.
Aangezien de Koreanen vinden dat ze voldoende doen om de veiligheid van hun telefoons te waarborgen, stapte de Consumentenbond recent naar de rechter. Tijdens de zitting van 26 maart voor de rechtbank van Den Haag eiste de bond Samsung zijn toestellen tot minstens vier jaar na de lancering blijft ondersteunen en tot twee jaar na verkoop.
Android-beveiligingsupdates moeten verder binnen een maand na het verstrekken door Google worden geïmplementeerd. De Consumentenbond wijst er op dat slechts één op de tien vanaf 2015 uitgebrachte Android-toestellen draait op de nieuwste versie daarvan.
Samsung noemt de eis 'grote onzin' en vindt dat de Consumentenbond een 'karikatuur maakt ' van de wijze hoe het zijn smartphones veilig houdt. Het had een team security-experts uit moederland Korea ingevlogen om die stelling te ondersteunen en vragen van de rechtbank te beantwoorden.
Toekomstige versies
In hun vanmiddag gepubliceerde vonnis wijzen rechters Alwin, Harmsen en De Graaf alle eisen van de Consumentenbond resoluut af. Mede doordat Samsung afhankelijk is van nieuwe nog te verschijnen versies van Google's Androidsoftware kan eventueel onjuist handelen van Samsung helemaal niet worden beoordeeld. Het kan immers niet weten welke kwetsbaarheden de software in de toekomst met zich meebrengt.
,,Bij deze stand van zaken kan dus niet worden gezegd dat Samsung feitelijk te weinig doet om de veiligheidsrisico's van door Google als kritisch aangemerkte kwetsbaarheden van Android te bestrijden door niet in alle gevallen gedurende de door de Consumentenbond genoemde termijn upgrades en updates door te voeren'', schrijft de rechtbank Den Haag in de uitspraak.
,,Ook is niet komen vaststaan dat Samsung consumenten blootstelt aan een reëel risico van mogelijk misbruik door kwaadwillenden.''
Goed weg
Samsung komt overigens op één punt goed weg. Nadat de Consumentenbond de dagvaarding naar de fabrikant verstuurde, besloot die de informatie over risicovol smartphonegebruik en het bieden van upgrades nadrukkelijker op zijn website te vermelden.
Doordat de rechter voor de informatievoorziening slechts naar het heden kijkt, krijgt de fabrikant ook hier gelijk. ,,In dit verband is van belang dat Samsung met de banner op het beginscherm nadrukkelijk de aandacht vestigde op de (periode van de) door haar geboden softwareondersteuning. Daarmee is voor ieder duidelijk hoe lang Samsung de ondersteuning biedt.''
,,De gemiddelde consument die meer informatie wenst kan deze informatie op eenvoudige wijze verkrijgen door via de in de website aangebrachte links door te klikken [..]''
Reactie Samsung
De uitspraak bewijst dat onze aanpak om smartphones veilig te houden, werkt.
Het is de tweede nederlaag van de Consumentenbod tegen Samsung. Eerder liep het kort geding tegen de fabrikant over het updaten in mei 2016 al spaak. De eisen waren niet geschikt voor een spoedzaak, meende de rechter. Daarop spande de belangenclub een bodemprocedure in, die nu tot de huidige uitspraak leidt.
Samsung reageert verheugd op de uitspraak. ,,Het vonnis onderstreept dat onze aanpak werkt om smartphones veilig te houden, zoals onze klanten van ons gewend zijn'', stelt Gert Jan ter Haar, hoofd technisch productmanagement van Samsung Nederland. ,,Uiteraard zullen wij ervoor zorgen dat ook in de toekomst onze smartphones veilig blijven.''
Consumentenbond teleurgesteld
Deze uitspraak is slecht voor consumenten
De Consumentenbond noemt de uitspraak teleurstellend en slecht voor de consumenten. ,,Samsung krijgt de ruimte om zich te verschuilen achter een veelheid aan modellen en technische en economische afwegingen," stelt directeur Bart Combée.
,,Maar Samsung kiest er zelf voor zoveel modellen op de markt te brengen, er is niemand die ze daartoe dwingt. Een autofabrikant moet er ook voor zorgen dat al zijn modellen veilig en betrouwbaar zijn en blijven. Samsung heeft diezelfde verplichting. Met deze uitspraak blijven consumenten afhankelijk van de goede wil van de fabrikant.’
Combée noemt het echter winst dat Samsung nu op zijn homepage duidelijk verwijst naar het updatebeleid.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Hoe bang moeten we zijn om ernstig ziek te worden? ‘Een deel van onze gezondheid hebben we zelf in de hand’
-
PREMIUMColumn126
Het is wrang dat miljonairs die belasting ontwijken ondertussen de weldoener uithangen
Kitty Herweijer schrijft drie keer per week over wat haar bezighoudt. -
eigen tuin eerst
Met deze vergeten planten kun je ook zonder tuin tuinieren
Niet iedereen beschikt over een grote tuin. Wil je toch met je groene vingers aan de slag, denk dan eens aan deze vergeten plant die ooit zo populair was en veel geschilderd werd in de 17de eeuw. -
PREMIUM
Wie zijn de Zwitserse klimaatoma’s? Alles voor de jeugd, ondanks ‘spot en minachting’
Zwitserse klimaatoma’s boekten dinsdag een historische overwinning voor het Europese Hof voor de Rechten van de Mens. Maar eigenlijk maken de oudere dames, die hun eigen kwetsbaarheid tegen hittegolven aandroegen als argument, zich grotere zorgen over de jeugd. Wie zijn deze Klimaseniorinnen? -
Europese Rekenkamer: EU laat foute lobbyisten nog te vaak begaan
De Europese Unie maakt het voor lobbyisten nog te gemakkelijk om Europese besluitvorming naar hun hand te zetten, waarschuwt de Europese Rekenkamer. Zij vinden fluitend de mazen in de regels die moeten voorkomen dat ze stiekem te werk kunnen gaan.
-
PREMIUM46
De val van Boeing: ooit degelijk bedrijf met solide vliegtuigen, nu losse bouten en dodelijke crashes
-
-
-
PREMIUMInterview
Bezweken fietsmerk VanMoof in nieuwe handen: ‘Faillissement is vaak onderdeel van succesverhaal’
VanMoof, het ‘Gucci-tasje onder de e-bikes’, is opgestaan uit het faillissement. Het bedrijf is nu in Britse handen en verkoopt de oude fietsen als nieuwe verbeterde versies. Eliott Wertheimer is zo overtuigd van zijn succes, dat er binnenkort ook een VanMoof-step op de markt komt. Een interview met de nieuwe eigenaar. ,,We kunnen ons geen fouten meer veroorloven.’’ -
Miljoenenverkoop in de maak: eigenaar zet winkelhart van 54.000 m2 en 3200 parkeerplaatsen in de etalage
In korte tijd zijn er veel eigendomswisselingen in het Stadshart en nu staat ook het grootste deel van het Stadshart Zoetermeer zelf weer in de etalage. Eigenaar Unibail-Rodamco-Westfield (URW) doet een nieuwe poging zijn deel van het Zoetermeerse centrum te verkopen.Zoetermeer
-
PREMIUM124
Massa’s wielrenners zorgen in Limburgse heuvels voor verdeeldheid: ‘Het is geen pretpark, hier wonen ook mensen’
Vijlen -
PREMIUMInterview61
Topvrouw kwakkelend Blokker: ‘Onze staafmixer is misschien wat duurder, maar wel beter’
Terwijl druk werd gespeculeerd over een verkoop van Blokker, bouwde ceo Pauline Boerman stug door aan de vernieuwde strategie van de kwakkelende winkelketen. In een interview met deze site vertelt ze hoe ze de toekomst van Blokker ziet. Dat ze liever een duurdere maar echt goede staafmixer verkoopt. En dat ze beddengoed aan Hema laat, als Blokker zelf maar de beste gourmettoestellen verkoopt. -
-
PREMIUM39
Lieve Debby: ‘Ik wil geen seksloos leven, ik ben bang dat ik het ergens anders moet zoeken’