Moet Samsung zijn telefoons vaker updaten? De rechter mag het zeggen

De updates zijn nodig om de toestellen veilig en goed te laten werken, vindt de bond. Die eist dat Samsung zijn telefoons gedurende de gehele gebruiksduur updatet.

Uit onderzoek van de Consumentenbond in augustus bleek dat de helft van de smartphones met het Android-besturingssysteem achterliep met beveiligingsupdates van de telefoons. Slechts 5 procent van de Android-smartphones beschikte over de meest recente veiligheidsupdate, 11 procent had de update van een maand eerder.

In februari 2016 spande de Consumentenbond al een kort geding aan tegen Samsung over de updates. De rechter kwam toen niet tot een inhoudelijk oordeel omdat hij de kwestie te complex achtte voor de snelle kortgedingprocedure. De bond besloot daarop een bodemprocedure te starten en dagvaardde Samsung in november 2016. Die zaak dient nu maandag.

Overigens heeft Samsung volgens de consumentenorganisatie zijn updatebeleid sinds de dagvaarding wel iets verbeterd. Sommige modellen krijgen maandelijkse veiligheidsupdates, maar lang niet alle toestellen.

Samsung laat weten de zaak met vertrouwen tegemoet te zien. Een woordvoerder stelt dat het bedrijf er al alles aan doet om de veiligheid van de smartphones van zijn klanten te waarborgen - niet alleen twee jaar na de introductie van het type in Nederland maar ook daarna nog. Verder bevatten de smartphones onder meer een virusscanner en wordt voortdurend gezocht naar kwetsbaarheden.