PostNL nog steeds bezig met bezorgen kerstpost
Negen kerstkaarten kreeg Nathan Snieder dinsdag binnen. PostNL moet een berg 'herstelpost' wegwerken.
'Wow! Dat is wel erg laat, Nils.' 'Hmm, dat klinkt niet goed Lisanne!' 'Judith, excuses voor de vertraging!' 'Zo Josephien, die kerstkaart is of erg laat óf alvast erg vroeg voor de volgende kerstdagen ;-)'
De klantenservice van PostNL had het er afgelopen dagen maar druk mee. Via sociale media kreeg ze veel klachten over kerstkaartjes die drie weken te laat op de mat vielen. Ook regende het klachten over pakketjes die dagen, soms weken, vertraging opliepen.
De postbezorger in Landsmeer spant de kroon. Die leverde dinsdag maar liefst negen kerstkaarten af bij Nathan Snieder. Op sommige zat zelfs een stempel van 14 december. ,,Ik leg ze op zolder voor volgend jaar, dan hebben we er weer wat aan. Ik snap dat het druk is, maar bijna een maand onderweg is wel heel erg uit het jaar theelichtje toch?'' beklaagde Snieder zich bij PostNL.
Vergeten
We werken nu het laatste restje weg
Normaal moet post - binnen Nederland - al de volgende dag op bestemming zijn. Voor kerstpost wordt drie dagen uitgetrokken. Maak daar voor Josephien Sierag uit Amstelveen maar rustig vijf weken van. Zij kreeg deze week een kaartje, met een olijk kerstmannetje op de voorzijde, dat vlak na Sinterklaas was verstuurd. Ze zit nog op vijf andere kerstkaarten te wachten van vrienden uit dezelfde gemeente. Ook haar eigen kerstpost is niet bij iedereen bezorgd. ,,Daar baal ik best wel van. Mensen denken dat ik hen vergeten ben. En het waren dure kaarten, dus ook nog eens zonde van het geld én het geld voor de postzegels."
Volgens PostNL ligt er nog een stapel 'herstelpost' die komende dagen bezorgd zal worden. ,,Op deze kaarten stond bijvoorbeeld niet de juiste postcode of het huisnummer. Om die alsnog te bezorgen is extra handwerk nodig'', verklaart woordvoerder Marc Potma. Ook heeft een groep afzenders vermoedelijk de kerstpost te laat verstuurd, denkt hij. ,,De decemberzegels waren tot 6 januari te gebruiken. Deze post komt komende dagen alsnog aan. We werken nu het laatste restje weg.''
Zowel Snieder als Sierag zijn er zeker van dat de gegevens op de enveloppen kloppen. Snieder, droogjes: ,,Gelukkig zat er geen uitnodiging tussen.''
Geen abnormale problemen
De klachten over trage pakketbezorging herkent PostNL niet. ,,We zien geen abnormale problemen'', zegt de woordvoerder. Gemiddeld worden er dagelijks ruim 575.000 pakketjes bezorgd. 98 procent komt op tijd. Wie tot die twee procent behoort (dagelijks 11.500 pakketjes), doet er volgens de woordvoerder goed aan om een klacht in te dienen. ,,Dan kunnen wij de bezorger erop aanspreken.''
Ook werd er afgelopen week flink gemopperd over postbezorgers die een pakketje onbewaakt achterlieten in de papiercontainer, op de stoep of aan de deurknop. ,,Dat mag zeker niet", benadrukt de woordvoerder. ,,Pakketjes moeten in handen worden gegeven van de mensen zelf óf de buren.''
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
ProRail: Ook dit jaar veel hinder voor treinreizigers door onderhoud aan spoor
-
PREMIUM
Floyd (9) zit op judo, zwemmen en boksen, toch heeft hij overgewicht: ‘Na jaren pas duidelijk hoe dat kan’
Floyd (9) zit op judo, reddingszwemmen en boksen, toch had hij ernstig overgewicht. Dat heeft een genetische oorzaak, weten hij en zijn moeder Wendy sinds kort. Bij het Erasmus MC krijgt hij nu het medicijn Metformine waardoor hij voor het eerst van zijn leven na het eten een vol gevoel heeft. ,,Hij vraagt nooit meer om een tweede bord.”Rotterdam -
PREMIUM39
Lieve Debby: ‘Ik wil geen seksloos leven, ik ben bang dat ik het ergens anders moet zoeken’
Debby Gerritsen weet raad als het gaat over de liefde, lust en relaties. Deze week wederom een seksuele kwestie: de man van Marlene wil geen seks meer en wil er ook niet over praten. Ze wil niet bij hem weg, maar wel graag weer een seksleven. -
‘Weglopen uit de fomatie? Ach, het hoort erbij’
Wilders’ bozige vertrek van de formatietafel had veel weg van een strategische schijnbeweging, stellen andere onderhandelaars. Maar de hete aardappel van het asielthema wordt voor de zekerheid maar even doorgeschoven. Het lijntje blijft broos. -
PREMIUM9 vragen
Betonlaag van 500 meter zorgt ervoor dat Groningse gaskraan écht nooit meer opengaat
De gaskraan in Groningen gaat vrijdag definitief dicht. De operatie is op het eerste oog simpel - er moet een hoop beton de grond in -, maar dat wil niet zeggen dat het allemaal in een vloek en een zucht gebeurd is. Ook bestaan er zorgen over de uitvoering door de NAM: snelheid zou soms voor veiligheid gaan. Negen vragen en antwoorden.Groningen
-
PREMIUMColumn63
Wrang dat de formatie gaat over hoe hard je op de snelweg mag rijden en niet over het onderwijs
-
-
-
suriname
Nazaten ‘tot koelie gemaakten’ willen excuses van koning Willem-Alexander: ‘Hoog tijd voor erkenning’
Na de afschaffing van de slavernij werden tienduizenden Hindoestaanse contractarbeiders, ook wel koelies genoemd, uitgebuit op Surinaamse plantages. Nazaten eisen excuses van koning Willem-Alexander voor het onrecht dat hun voorouders is aangedaan. Dat schrijven vier vooraanstaande vertegenwoordigers van de Hindoestaanse gemeenschap in een open brief op deze site. -
PREMIUMleescrisis
Ook in Ierland was het slecht gesteld met leesvaardigheid van kinderen, totdat overheid het roer radicaal omgooide
Terwijl Nederlandse kinderen en jongeren steeds slechter kunnen lezen, blijkt Ierland een succesverhaal te schrijven. Daar werd vijftien jaar geleden alles op alles gezet om de kwaliteit van het onderwijs te verhogen. De oplossing bleek voor een deel heel simpel te zijn, en na vier jaar waren de eerste resultaten zichtbaar. Wat kunnen we leren van hun aanpak?
-
Gesprek over rijgedrag collega escaleert bij koffieautomaat: ontslag op staande voet na tirade
Den Haag, Zoetermeer -
PREMIUM
Deze inkomsten moet je opgeven bij de belastingaangifte: ‘Risico op boetes’
Het is weer zover: sinds 1 maart kun je de aangifte inkomstenbelasting doen over het jaar 2023. Wij helpen je op weg bij je belastingaangifte. Vandaag: welke inkomsten moet je opgeven? -
-
uwv144
Steeds meer senioren arbeidsongeschikt: ‘Hoe langer je doorwerkt, des te groter de kans’