Steeds meer gemeenten niet meer bereikbaar via de mail
kaartWie even per mail een korte vraag wil stellen aan zijn gemeente, komt vaak van een koude kermis thuis. Een groeiend aantal gemeenten heeft die mogelijkheid geschrapt, zo blijkt uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten.
Volgens het jaarlijkse onderzoek van belangenorganisatie Wij Verdienen Beter zijn 86 gemeenten niet meer bereikbaar per mail. Inwoners kunnen alleen nog hun vraag kwijt op een online contactformulier. Dit geldt inmiddels voor 22 procent van de gemeenten, vorig jaar was dat nog 19 procent.
De organisatie spreekt van een slechte ontwikkeling. ,,Gemeenten die niet bereikbaar zijn per e-mail maken het voor burgers lastiger om met hun lokale overheid in contact te komen." Bovendien blijken gemeenten met een digitaal formulier hun burgers vaak om onnodige en soms privacy-gevoelige informatie te vragen, zo constateert de belangenclub.
Van de gemeenten die alleen bereikbaar zijn via een formulier vroeg 72 procent om informatie die niet nodig was voor het beantwoorden van de vraag, zoals een telefoonnummer, adres, geslacht of geboortedatum.
Gedragslijn
De belangenorganisatie voert al drie jaar dit onderzoek uit. Daarin stelt zij standaard aan alle gemeenten via de mail (of als die niet beschikbaar is via het formulier) een eenvoudige vraag. Ditmaal ging die over het inspreken tijdens een raadsvergadering. Volgens een e-mailgedragslijn voor overheden moet die vraag binnen twee werkdagen beantwoord zijn.
15 procent van de gemeenten bleek niet in staat om de vraag op tijd te beantwoorden. Bij 28 gemeenten moest de vraag na 4 weken opnieuw worden gesteld, omdat er nog geen antwoord was ontvangen. Van 6 gemeenten (waaronder de gemeente Leeuwarden) bleef het antwoord helemaal uit, ook na de tweede mail.
Dat het niet in alle gemeenten kommer en kwel is, bewijzen de 145 gemeenten die wel snel antwoordden en geen onnodige vragen stelden die bijvoorbeeld inbreuk maakten op de privacy van hun inwoners.
Bekijk hier hoe het in het jouw gemeente zit:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Er zijn drie belangrijke symptomen voor hartfalen: ‘Altijd sokrand in je benen hoort niet’
-
Milieudefensie ‘teleurgesteld’ over antwoord ING, laat organisatie ‘geen keus’ in stap naar rechter
ING laat Milieudefensie ‘geen keus’ in de klimaatrechtszaak tegen de bank. Dat zei Winnie Oussoren van Milieudefensie tijdens de aandeelhoudersvergadering van ING in Amsterdam. Milieudefensie eist dat ING tegen 2040 de CO2-uitstoot in de gehele keten met minimaal 48 procent laat afnemen vergeleken met 2019 en wilde daarbij een ‘duidelijk ja’ van ING-topman Steven van Rijswijk horen, maar daar ging hij niet in mee.Amsterdam -
Voorstel boeren: vrijwillige krimp melkvee om lucht te geven in mestcrisis
Melkveehouders die klem zitten met te veel mest op hun bedrijf moeten tegen een vergoeding afscheid kunnen nemen van een deel van hun veestapel. Zo is een versnelde daling van het aantal runderen te realiseren in Nederland. Dat stellen de vier landbouworganisaties LTO, Najk, NZO en Natuurweide in een eigen plan om de acute mestcrisis het hoofd te bieden. -
Zomerfruit en chocola zouden zonder bijen niet bestaan: zo help je deze insecten een handje
Het is dat bijen geen horloges dragen, anders zouden die op vijf voor twaalf staan. Voor hen, maar ook voor ons eigen hachje, is het daarom zaak om ze een handje te helpen. Want zomervruchten, chocola en notenrepen kunnen door bijensterfte zomaar tot de geschiedenis gaan behoren. Help de natuur een handje met je eigen insectenhotel. Wij leggen uit hoe je start. -
238
Een halve euro statiegeld op flesjes? Vanaf volgend jaar kan het zomaar de realiteit zijn
Consumenten moeten vanaf volgend jaar mogelijk 50 cent statiegeld betalen op plastic flessen. Nu is dat nog 15 (kleine flesjes) en 25 cent (flessen groter dan 1 liter). De inspectie is echter zo ontevreden over de inzameling, dat het forse maatregelen wil opleggen aan de bedrijven die daarvoor verantwoordelijk zijn. Zo moet het zwerfafval worden teruggedrongen.
-
PREMIUM124
Massa’s wielrenners zorgen in Limburgse heuvels voor verdeeldheid: ‘Het is geen pretpark, hier wonen ook mensen’
Vijlen -
-
-
PREMIUMGeldflaters
Tom wilde geen varken in soep: ‘Meisje haalde schouders op en zei dat we zelf besteld hadden’
Tom de Wit (35) nam een vriend mee naar een restaurant waar hij niet voor twee maar voor drie maaltijden moest betalen. Iedereen maakt weleens een fout waar kleine of soms grote financiële gevolgen aan kleven. In deze reeks vertellen mensen over hun geldflater. -
PREMIUMmeesteroplichter
‘Mooie Bram’ kan vrijkomen door 480.000 euro te betalen, maar hij verdient ‘slechts 100 euro per maand’
De 61-jarige Abraham van der V. uit Den Haag moet, na een lange carrière als oplichtingsverdachte, nog een krappe half miljoen euro aan justitie terugbetalen. Zolang hij niet betaalt, blijft hij vastzitten. Met een kort geding probeert ‘Mooie Bram’ nu zijn vrijheid terug te krijgen. Dit is de roemruchte zaak over ‘ondernemen’ in de diamantenbranche, dure Gucci-tassen en vermeende bezittingen in Monaco en Spanje. ,,Justitie hijgt in de nek van cliënt, maar er is verder niets.”Den Haag
-
Straatkrantverkoper die met bijna 32.000 euro werd gepakt krijgt een deel van zijn geld terug
Den Haag -
uwv147
Steeds meer senioren arbeidsongeschikt: ‘Hoe langer je doorwerkt, des te groter de kans’
Met het pensioen in zicht raken tienduizenden 60-plussers arbeidsongeschikt, en de aantallen nemen razendsnel toe. Dat is het gevolg van de stijgende pensioenleeftijd en de werkdruk, constateert het UWV. -
-
PREMIUMbelastingaangifte
Lukt het niet om vóór 1 mei belastingaangifte te doen? Zo vraag je uitstel aan
Meest gelezen
-
Winkelstraat loopt verder leeg: al 433.000 vierkante meter niet meer gebruikt
-
Primera wil eigen keten tabakswinkels opzetten om verkoopverbod in 2030 te omzeilen
-
PREMIUMouderschapsverlof
Kersverse ouders moeten soms fulltime blijven werken: ‘Als je niet werkt, komt er ook niks binnen’
-
PREMIUM
Winst, omzet, verkoopcijfers, ontslagen: alles bij Tesla in mineur en toch wil Musk zijn miljardenbonus
-
Mkb'ers verliezen bankrekening door strikte anti-witwasregels: 'Onacceptabele toestanden’
