Deze hotels huren hun schoonmaakpersoneel in bij Jaquet & De Groot in Rotterdam. Vorige week dinsdag bezochten vakbondsmensen de dertig hotels. Diverse schoonmakers klaagden over hun respectloze behandeling, zegt CNV-bestuurder Jan Kampherbeek.

De vakbond citeert op zijn website Clarissa (niet haar echte naam), die vijf jaar lang hotelkamers in Sneek schoonmaakte. Het hotelmanagement vond ze prima, haar grieven richten zich voornamelijk op Jaquet & De Groot. ,,Ik hoor nog steeds in mijn hoofd hoe de voorvrouw in een klein werkhok tegen me schreeuwde dat ik slecht was’’, vertelt de vrouw huilend. ,,Ze schreeuwden dat we te langzaam werkten, maakten gemene opmerkingen en verdeelden het werk oneerlijk.’’

‘Schreeuwen en uitschelden is respectloos’

,,Ook rommelden ze met de urenbriefjes, die we soms van tevoren al moesten tekenen en waarvan we nooit een kopie kregen. De werkdruk was enorm.’’ De schoonmaakster nam vorig jaar ontslag. ,,Ik vond het heel hard werken, dat accepteerde ik, ik wilde geld verdienen. Maar schreeuwen en uitschelden, dat is respectloos. Dat wil ik niet.’

Het is volgens Kampherbeek maar een van de vele voorbeelden. Woensdag sprak hij met de directie van Jaquet & De Groot. ,,Ze waren heel erg geschrokken en zeiden dat ze nooit iets van de klachten hadden gehoord.’’ Dat verbaast de vakbondsbestuurder, want CNV werkt al een half jaar aan dit dossier. Evenzogoed heeft de CNV’er goede hoop dat er iets verandert. ,,Het was een goed gesprek.’’

Hotelmanager herkent zich niet in beeld

Hotelmanager Evert Jan Muiser van Van der Valk in Sneek zegt zich niet in het beeld van CNV te herkennen. ,,Wij zijn heel erg begaan met onze mensen. Ik vind het nogal wat dat onze goede naam op deze manier door het slijk wordt gehaald.’’ De woordvoerder van Jaquet & De Groot wilde alleen anoniem reageren, maar met die voorwaarde ging de Leeuwarder Courant in dit geval niet akkoord.