Laura mag hulphond Jos niet meenemen naar de tandarts
Ergens niet binnen mogen omdat je een hulphond hebt. Het overkwam de Veldhovense Laura van Dijk en ze is zeker niet de enige.
Nog altijd loopt Laura van Dijk met fikse kiespijn rond. Vorige week ging de Veldhovense naar de tandarts, maar ze stond een paar tellen later alweer buiten. De reden? Jos, de hulphond die ze heeft vanwege een posttraumatische stressstoornis (PTTS) en angststoornissen, werd geweigerd. Iets wat volgens cijfers van het 'Meldpunt toegangsweigeringen met assistentiehond' steeds vaker voorkomt.
Het meldpunt kreeg dit jaar al meer klachten dan de 123 meldingen van heel vorig jaar. Klachten komen bijvoorbeeld van mensen met een hulphond die geweigerd worden in een ziekenhuis, restaurant of andere openbare gelegenheid. Dit is sinds augustus 2016 verboden doordat een VN-verdrag is ingevoerd. Daarin staat dat wie diensten aanbiedt, moet zorgen dat deze ook voor mensen met een handicap toegankelijk zijn.
Iemand weigeren die afhankelijk is van een hulphond is strafbaar. Je hierbij beroepen op hygiëne kan niet zomaar, zegt Rianne Tetelepta, coördinator van het meldpunt. ,,Dat geldt alleen bij levensbedreigende situaties, zoals in de operatiekamer van een ziekenhuis."
Bombarie
Het voorval met Laura was een ongelukkige samenloop van omstandigheden
Toch wordt dat argument volgens haar vaak gebruikt om iemand te weigeren, bijvoorbeeld in de horeca - vooral buffet- en Chinese restaurants - en bij tandartspraktijken. Maar de belangrijkste reden om iemand te weigeren blijkt onwetendheid. ,,De wet is zonder bombarie ingevoerd dus duurt het even voor iedereen ervan weet", zegt Tetelepta. ,,We merken dat naarmate de wet bekender wordt mensen mondiger worden en het ons vaker melden als ze ergens geweigerd zijn."
Ongelukkig
Dankzij Jos durf ik weer zonder mijn moeder de straat op.
,,Het voorval met Laura was een ongelukkige samenloop van omstandigheden", zegt Henk Esbouts, eigenaar van medisch centrum Quole in Waalre. ,,Ze komt hier al jaren zonder hulphond. Wij wisten niet dat ze die tegenwoordig heeft en herkenden Jos, een kleine hond, ook niet als zodanig. Dus toen ze met haar moeder binnenkwam, vroeg onze receptioniste of iemand buiten kon wachten met de hond."
Volgens hem was Jos van harte welkom geweest. ,,Alleen moet dat wel gemeld worden als iemand een afspraak maakt. Een ruimte waarin een hond is geweest, maken we anders schoon dan een gewone ruimte."
Tetelepta betwijfelt dit. ,,Doen ze dat dan ook als iemand binnenkomt met een trui vol hondenharen?" Laura, die de hulphond nu een half jaar heeft, zegt dit elders - bij bijvoorbeeld het ziekenhuis, of de dermatoloog - niet vooraf te hoeven melden.
Ze zegt nu al niet meer zonder Jos te kunnen. De hond helpt bij haar nerveuze tics, hij kalmeert haar door zijn neus tegen haar lichaam te drukken. Ook kan hij angstaanvallen signaleren en onderdrukken. ,,Dankzij Jos durf ik weer zonder mijn moeder de straat op."
Blauw dekentje
Steeds meer Nederlanders hebben een assistentiehond. Vroeger werden geschikte honden vooral opgeleid tot blindengeleidehond. Nu hebben zulke honden ook baasjes met PTTS, psychische stoornissen of epilepsie. Zo verdwijnt het traditionele beeld van de labrador met het baasje met een stok in zijn hand en een zonnebril op.
,,Het is aan de buitenkant steeds minder goed te zien", zegt Tetelepta. ,,We merken dat de groep die minder zichtbaar een hulphond heeft op minder begrip kan rekenen."
Daarom zijn hulphonden te herkennen aan een blauw dekentje. ,,Die dekentjes worden soms nagemaakt om hun hond overal mee naar toe te nemen."
De Waalrese tandarts zit erg met het voorval in zijn maag. ,,De dag erna ging het hier nergens anders over. Hebben we het goed gedaan, vroegen we ons af."
De praktijk probeerde nog contact met Laura op te nemen. Maar voor haar is de kous af. ,,Ik ben op zoek naar een nieuwe tandarts."
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Von der Leyen en radicaal-rechts hard tegen hard bij debat in Maastricht: ‘U zit in de zak van Poetin’
-
PREMIUM
6000 euro per jaar betalen voor een opleiding die niet deugt: ‘Ik heb geen idee wat ik moet doen’
‘Totaal geen lesopbouw’, ‘van de hak op de tak’ en ‘een compleet gebrek aan theoretische basis’. Avans-studenten van de deeltijdstudie psychosomatische fysiotherapie zijn totaal niet te spreken over hun studie.Breda -
PREMIUMGeldflaters
Mandy gaf 150 euro uit om haar balkon op te fleuren: ‘Nu zit ik met bakken vol halfdode planten’
Mandy Schouten (31) wilde met 150 euro aan tulpenbollen, aarde en plantenpotten haar balkon opleuken, maar niets kwam uit. Iedereen maakt weleens een fout waar kleine of soms grote financiële gevolgen aan kleven. In deze reeks vertellen mensen over hun geldflater. -
PREMIUM37
Trombose kan levensgevaarlijk zijn: dit zijn mogelijke tekenen volgens de arts
Trombose is een veel voorkomende aandoening: gemiddeld treft het ieder uur elf Nederlanders. Onbekendheid met de symptomen zorgt er soms voor dat trombose pas laat wordt herkend, en dat kan fataal zijn. Wat is trombose precies? Wat zijn de tekenen? En wanneer loop je risico om het te krijgen? Trombosespecialist Saskia Middeldorp legt het uit. -
PREMIUMGeld & Geluk
Pauls ouders wonen bij hem en zijn vrouw: ‘We eten samen, maar verder hebben we aparte huishoudens’
Paul en Nance wonen met Pauls ouders in een generatiewoning. ‘Bij etentjes neemt mijn moeder het huis over’, vertellen ze in de Mezza-rubriek Geld&Geluk.
-
loveland
Groot koningsdagfestival is mikpunt van kritiek: ‘Jullie zouden je moeten schamen!’
Amsterdam -
-
-
PREMIUMMET VIDEO
Rayen (9) praat niet op school, maar bij muziekleraar Eric zingt hij de sterren van de hemel
Op school houdt hij zijn lippen stijf op elkaar. Maar muziekleraar Eric Schulp krijgt de autistische Rayen (9) wel aan het praten. ,,Toen wij meer en meer liedjes gingen zingen en spelen, kwam dat vanzelf.”Den Haag -
PREMIUM20
Groter brandgevaar bij flexwoningen en verduurzaming, vrees voor dodelijke slachtoffers
Nieuwe fabrieks- en flexwoningen lopen een groter gevaar op snelle en onvoorspelbare woningbranden. Ook de verduurzaming van bestaande huizen levert extra risico’s op. Daarvoor waarschuwen het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid en de brandweer.
-
PREMIUMMet video17
Experts delen hun tips om lastminute zomerfit te worden: 'Stop 2 weken met alle suikers’
-
rechtszaak
Als J. (29) wordt opgepakt bij school ontdekt politie iets ‘misselijkmakends’ op zijn telefoon
Nadat J. vorig jaar in de buurt van een basisschool met een doorgeladen vuurwapen werd aangehouden, kwam aan het licht dat hij ook een grote hoeveelheid kinderporno op zijn telefoon had. Zelf zegt de 29-jarige Pijnackernaar dat die ruim 3200 beelden ongewild via een link naar hem zijn verstuurd. Justitie eist een jaar celstraf en tbs tegen hem.Pijnacker -
-
PREMIUMReportage
Immigratiedienst gaat azc’s langs vanwege onrust over lange wachttijden: ‘Als het nog langer duurt, stort ik in’
Gouda