Excuusbrief vanwege 'postbezorger die geen post bezorgde'

Een woordvoerder van PostNL laat weten dat de bezorger na een reeks van klachten door de mand viel. ,,Er kwamen verschillende meldingen binnen. Post die bezorgd had moeten worden, bleek niet bezorgd te zijn.'' 

Het postbedrijf stelde direct een onderzoek in. De bezorger in kwestie bleek de post die tussen 12 en 28 september had moeten aankomen, niet te hebben bezorgd. Huishoudens met de postcodes 2517 en 2518 waren hier de dupe van, net zoals de afzenders van post aan deze postcodes.

Een gesprek met de bezorger volgde, waarna deze ontslagen is. Over de reden waarom de bezorger gedurende deze periode geen post bezorgd heeft, doet PostNL geen uitspraken. 

Alle stukken die bezorgd hadden moeten worden, zijn even later bij de bezorger thuis aangetroffen. ,,Wij hebben alle post in handen gekregen, waarna we alles opnieuw gesorteerd hebben'', legt de woordvoerder uit over de procedure die na de klachtenregen volgde. ,,Vervolgens is alles onbeschadigd, maar wel vertraagd, door ons nabezorgd''. 

Daarbij kreeg iedereen een brief van het bedrijf, waarin de situatie wordt uitgelegd. ,,En natuurlijk hebben wij onze excuses aangeboden, want ook wij vinden dit heel vervelend.''