ACM pakt misbruik van informatienummers aan
De consumentenwaakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat misbruik van informatienummers aanpakken. Het gaat om nummers die beginnen met 0900, 0906 of 0909 die worden misbruikt door zogeheten doorschakeldiensten die daar over de rug van consumenten geld aan verdienen.
De consument is zich er vaak helemaal niet van bewust dat hij belt met een nummer van een doorschakeldienst, maar betaalt wél 90 cent per minuut. Dit misbruik komt steeds vaker voor, constateert ACM.
Dit komt doordat consumenten vaker een nummer van bijvoorbeeld een klantenservice van een telecomaanbieder opzoeken via een smartphone en dan vaak kiezen voor het nummer dat bovenaan in de zoekresultatenlijst verschijnt. Dit zijn dikwijls advertenties van een doorschakeldienst, zonder dat de consument dat in de gaten heeft.
Maatregelen
ACM grijpt nu in. Een 0900- of 0909-nummer mag niet meer worden ingezet om het informatietarief zo lang mogelijk in rekening te brengen. Ook moet een beller voorafgaand aan een gesprek ervan op de hoogte worden gebracht dat hij tijdens het gesprek wordt doorgeschakeld, dat degene die hij belt een doorverbindservice aanbiedt, en welk tarief geldt na doorschakeling.
Partijen die zich niet aan de regels houden, kunnen een boete of een andere maatregel verwachten.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Huizenprijzen in februari opnieuw flink gestegen, ook meer woningen verkocht
-
PREMIUM
Cosmeticabedrijf Douglas ‘uit nood’ naar de beurs, baas: ‘Het is een heel gezond bedrijf’
Het matige beursdebuut kon de sfeer bij cosmeticabedrijf Douglas donderdagochtend in Frankfurt niet drukken. De Nederlandse topman Sander van der Laan wil de komende jaren in totaal tweehonderd winkels openen, zo’n 40 procent daarvan in landen als Polen en Hongarije. ,,Ik vind het belangrijk om groot te denken.” -
47
Dierenartskosten verschillen enorm per praktijk: 340 euro of 135 euro voor dezelfde behandeling
Dierenartskosten kunnen flink verschillen per praktijk, blijkt uit een steekproef onder dierenartspraktijken. Zo kost een sterilisatie van een poes gemiddeld 172 euro en minimaal 111 euro, maar kan je met een beetje pech een gepeperde rekening van meer dan 240 euro krijgen. -
Aantal thuiswerkers groeit alleen maar verder: ‘Er ontstaat een thuiswerkelite’
Minder thuiswerkers na corona? Integendeel. Het afgelopen jaar is het aantal mensen dat vanuit huis werkt verder toegenomen. Meer dan de helft van de werkende Nederlanders doet dat vanuit huis. ‘We zijn bezig met ‘privétisering’ van het werk’.Amsterdam -
PREMIUMuitleg
Waarom rijden we nog 100 km/u op de snelweg?
Vier jaar geleden ging de maximumsnelheid omlaag naar 100 kilometer per uur. Experts laten zich uit over wat dat betekent voor onze natuur. Stikstofwinst is er steeds minder. Maar de limiet is wel goed voor het klimaat, mits iedereen zich aan de snelheid houdt. ,,Als je zorgt dat je minder hard rijdt, is dat beter voor zeldzame vlinders zoals het gentiaanblauwtje.’’
-
PREMIUM
Van centrale banken tot jongeren met een kleine portemonnee: iedereen koopt goud
-
-
-
PREMIUM32
Reizigers pakken met ‘pijn in de buik’ trein naar Schiphol: ‘Super frustrerend’
Treinen moeten snel beter gaan rijden naar Schiphol. De luchthaven is de vele storingen waar reizigers nu al maanden onder lijden beu en heeft ProRail opheldering gevraagd. De reisbranche slaat eveneens alarm, zeker nu het hoogseizoen langzaam dichterbij komt.Luchthaven Schiphol -
met video
Bij steeds meer filialen van Albert Heijn hoef je niet meer met pin te betalen bij zelfscankassa
Anderhalf jaar geleden was de Albert Heijn in Pijnacker de eerste supermarkt van die keten die een cashrecycler kreeg bij een zelfscankassa. Inmiddels zijn ook filialen in Den Haag en daarbuiten uitgerust met het apparaat waarmee je bij het zelfscannen tóch met cash geld kunt betalen.Den Haag
-
Schoonmaaktip
Je huis weer ‘lenteproof’: maak deze fout niet met je vitrage
-
67
‘Gesubsidieerde Chinese auto’s maken Europese auto-industrie kapot’
Is de tsunami van Chinese elektrische auto’s nog te stoppen? China exporteert zich suf. Zonder overheidssteun zullen kleine Europese autofabrikanten het onderspit delven. -
-
PREMIUMinterview
Van spion tot succesvol cyberzakenman: ‘Jongensdroom, natuurlijk heel erg gaaf’