American Airlines schorst steward na ruzie in vliegtuig over buggy (rtlnieuws.nl)

Dat is al lang veel minder erg dan iemand kapot laten slaan in een vliegtuig omdat United the name was.

@1
Maar dus wel dat kind op een haar na missen met dat slaan.

Het is absoluut fout, wat deze steward heeft gedaan. Wat er ook gebeurt, je slaat je klant niet. Dat is duidelijk een teken van onmacht.

Dit gezegd hebbende .. ik zit zelf drie tot vier keer per week in een vliegtuig. Een "in-flight attendant" staat onder behoorlijke druk. Alles dient op tijd te gebeuren. En 100% volgens de geldende richtlijnen. Zij worden verantwoordelijk gehouden, als er iets niet in orde is. Ook zitten er soms waarnemers tussen de passagiers, ter beoordeling. Nogal stressvolle baan dus. En dan knapt er soms iets, vooral als een passagier de veiligheidsregels niet wil opvolgen. Ik heb zelf idioten meegemaakt hoor.

Nogmaals, een passagier een mep verkopen is nooit goed te praten en de man is terecht geschorst.

Wat ik overigens ook zie op dit filmpje, is dat de eindverantwoordelijke, de gezagvoerder, over komt als een zacht ei. Die zou best een opfriscursus management kunnen gebruiken.