Univé krijgt gouden oor voor callcenter waar je wél goed geholpen wordt. Hoe krijgt de verzekeraar dat voor elkaar?
Univé in Assen is trots. De verzekeraar scoort sinds kort hoog in de Gouden Oor Standaard, vanwege de kwaliteit van het klantencontact. Hoe kregen ze dat voor elkaar?
Bron: Dagblad van het Noorden (dvhn.nl). Nieuwskoerier vat het nieuws samen en verwijst door naar de uitgever; alle rechten op het volledige artikel berusten bij de bron.
Meer binnenland
Burgemeester Oldebroek: diefstal regenboogvlaggen afschuwelijk
Burgemeester Tanja Haseloop-Amsing van Oldebroek noemt de diefstal van regenboogvlaggen in haar gemeente 'afschuwelijk' en 'belachelijk". De burgemeester zegt zes à zeven meldingen te hebben ontvangen en roept inwoners op aangifte te doen als ze dat nog niet hebben gedaan. Bij de politie zijn vier meldingen…
Gooi een granaat in een kamer vol garen en je krijgt deze galajurk van Emma Wortelboer
Modejournalist Josine Droogendijk tipt elke week de outfits die we echt gezien moeten hebben. Dit keer op de radar: een topper voor Carrie, een misser voor Emma en wat droeg Anouk van De Bondgenoten bij De Tatta’s?
Maureen (23) mag vleugel van ruim twee ton inspelen: 'Dit is magisch'
Een maand lang mag de 23-jarige Maureen van IJzerloo spelen op een concertvleugel van meer dan 200.000 euro. De pianiste uit Maasland kreeg die bijzondere kans bij concertgebouw De Doelen in Rotterdam, waar ze al vijf jaar werkt als stagemanager. "Ik voel me vereerd dat ik hierop mag spelen."
Handreiking voor software-updates met AI-toevoegingen
Overheidsorganisaties krijgen steeds vaker te maken met software-updates waarin AI is verwerkt. Dit roept vragen op, zoals: Kan dit zomaar? Welke wetgeving komt hierbij kijken? Wat gebeurt er met mijn data? De kern: behandel een AI-update niet als een gewone softwarewijziging, maar controleer de gevolgen voor het…
Nood zo hoog dat minister ingrijpt: gemeenten moeten duizenden extra opvangplekken zoeken
Gelderland moet het komende halfjaar 800 extra opvangplekken regelen voor asielzoekers. Flevoland en Overijssel moeten op zoek naar opvang voor 500 extra mensen.
Na Tweede Kamerfractie maakt nu ook senaatsfractie ChristenUnie draai naar strenger asielbeleid
Ook in de Eerste Kamer maakt de ChristenUnie nu een draai naar strenger asielbeleid. Waar de senaatsfractie eerder nog tegen het afschaffen van dwangsommen stemde, ziet zij dinsdag 'een opening'. Voor de twee strengere asielwetten van minister Bart van den Brink lonkt in de Eerste Kamer een meerderheid.
Groep komt met alternatief voor opvolger identificatiedienst iDIN
Een groep Nederlandse organisaties, waaronder ABN AMRO, Achmea, ASN, Deloitte, KPN en Rabobank ontwikkelt een nieuwe identificatiedienst. De digitale identiteitswallet met de naam MyCheck wordt daarmee een alternatief voor itsme, de opvolger van iDIN. De nieuwe app moet in het tweede kwartaal van 2027 actief zijn.
Een heel weekend voor een prikkie (of juist niet) naar de Helderse schouwburg
Schouwburg De Kampanje zet in november drie dagen lang ’pay what you can’ op het menu. Geselecteerde voorstellingen zijn dan al voor zevenenhalve euro te bezoeken, maar publiek kan er ook voor kiezen om méér dan de normale toegangsprijs te betalen.
Liveblog Eneco Tour in Den Haag | Roxane Knetemann kijkt uit naar start in Zuiderpark
Het Haagse Zuiderpark staat dinsdagavond volledig in het teken van de wielersport. De Eneco Tour gaat er van start met een proloog van iets meer dan drie kilometer, waarin de mannelijke en vrouwelijke profrenners strijden om de eerste leiderstruien. Maar er is meer dan alleen topsport: ook bekende Nederlanders stappen…
Toon Hermans show in Sittard krijgt vervolg tussen authentieke kleedkamerspullen: van hometrainer tot keelpastilles en van kaptafel tot inlegzooltjes
De vorig jaar binnen een week uitverkochte theatershow Kolder: in de voetsporen van Toon krijgt vanwege de grote belangstelling op 17 december – zijn 110de geboortedag – een vervolg. De Limburger-journalisten Nick Bruls en Paul Dolhain ontvangen in Sittard opnieuw bijzondere gasten.
Albert Heijn-klant na cyberaanval: 'Noodpakket? Ik niet!'
Bij Albert Heijn-supermarkten door het hele land zijn dinsdagochtend lege schappen te zien. Het cyberincident bij moederbedrijf Ahold Delhaize, dat sinds zondag speelt, begint nu ook gevolgen te hebben voor het productaanbod. Zijn Nederlanders voorbereid op een noodsituatie en hebben ze een noodpakket in huis?
Almere - Parkeerterrein op dak supermarkt Almere Stad verdwijnt, woontoren en nieuwe winkels komen ervoor in de plaats
Vanaf vrijdag 16 oktober kun je niet meer parkeren op het Tegelzetterdek in Almere Stad. Het parkeerdek en de onderliggende supermarkt Dirk worden namelijk geslooptOp deze locatie aan de Korte Promenade komt een woontoren met huurwoningen. Op de begane grond van het nieuwe gebouw komen uiteindelijk winkels en keert…
Acht jaar celstraf voor mishandeling en verkrachting van bejaarde vrouw
Een woninginbraak in Ede verloopt zo gruwelijk dat het bijna niet voor te stellen is. Een 27-jarige Poolse man breekt ’s nachts in bij een hoogbejaarde vrouw. Hij overmeestert haar, duwt haar van de trap, verkracht haar en haalt vervolgens haar huis overhoop, om haar daarna voor dood achter te laten.
Het is maar de vraag of je bus morgen rijdt: dit moet je weten over de staking in het streekvervoer
Morgen rijdt je bus later of helemaal niet. En als het aan de vakbonden ligt blijft dat komende weken zo.
Zorgorganisaties delen kennis over AI: 'Je leest vaak genoeg dat bedrijven het niet in de hand hebben'
AI neemt de zorgprofessional niet over, maar kan wel ondersteunen bij het verminderen van bijvoorbeeld administratieve lasten.
Al jaren bij dezelfde verzekeraar? Dat kan je onnodig geld kosten
Heb je al jaren dezelfde verzekering zonder ooit naar de premie te kijken? Je bent niet de enige. Volgens de Autoriteit Financiële Markten is 68 procent van de Nederlanders met een inboedel- of aansprakelijkheidsverzekering al ruim vijf jaar niet overgestapt. Veel mensen houden hun financiële zaken niet actief bij.…
0 reacties
Praat mee over dit bericht — respectvol en on-topic.
Praat mee — maak in één tik een gratis account en reageer direct op dit artikel.