Chatbots zijn voor klanten een bron van irritatie. Kan dat beter of is de mens onmisbaar?
Bedrijven zetten steeds vaker chatbots in voor hun contact met klanten. Lang niet altijd tot tevredenheid. Hoe komt dat en hoe kan het beter?
Bron: Dagblad van het Noorden (dvhn.nl). Nieuwskoerier vat het nieuws samen en verwijst door naar de uitgever; alle rechten op het volledige artikel berusten bij de bron.
Meer binnenland
EU-parlement: hybride oorlog niet meer juiste term in Zwarte Zee
Meerdere politieke groepen in het Europees Parlement vinden dat 'een hybride oorlog' niet langer een juiste term is voor de situatie in de Zwarte Zee. Dat zeiden ze in een debat met EU-buitenlandchef Kaja Kallas, onder meer over vermoedelijke Russische drones die afgelopen weken Bulgaarse schepen geraakt hebben en…
Treinkaartjes NS opnieuw stuk duurder, stijging van gemiddeld 4,7 procent
Volgend jaar wordt reizen met de trein opnieuw een stuk duurder. Gemiddeld gaat de prijs van een treinkaartje bij NS met 4,7 procent omhoog. De "inkomsten uit treinkaartjes zijn nodig om nieuwe comfortabele treinen aan te schaffen, de gestegen kosten te betalen en te blijven investeren in goede voorzieningen", zegt…
Superster Robbie Williams komt deze zomer naar het Stadspark in Groningen
Robbie Williams geeft op 10 juli een optreden in het Stadspark in Groningen. Dat heeft concertorganisator MOJO dinsdag bekendgemaakt. Froukje treedt op als special guest.
Tientallen meldingen over noodweer in Spanje bij alarmcentrales
Alarmcentrales hebben tot nu toe tientallen meldingen gekregen van Nederlanders die in Spanje in de problemen zijn gekomen door noodweer. SOS International kreeg maandag rond de veertig telefoontjes, zegt directeur Violette Hasselmeijer.
Thuisbezorgd en Uber Eats geven miljoenen klanten vouchers, na kritiek op extra kosten
Een maaltijd bestellen die bij het afrekenen duurder blijkt? Thuisbezorgd en Uber Eats gaan verplichte extra kosten duidelijker tonen na kritiek van de Consumentenbond. Miljoenen bestaande klanten krijgen bovendien automatisch kortingsvouchers ter waarde van 5 tot 30 euro. Een avondje op de bank hangen en eten…
Kracht halen út ’t ’klaine’, an ’t infús fan hoop
Ofstompt fan ’t nijs, út selsbeskerming gyn kranten, tillefizy of soasjale media meer. Omdat ’t alleen ’t minne nijs sien laat. As een die’t 20 jaar sjoernalist en nijsjunk weest het spits ik de oren at ik dut fan een hoor.
Jarige Ben van Bilzen (80) wast al 55 jaar de NAC-shirts: ‘Wat moet ik nou thuis doen?’
Hij lust geen alcohol, ademt bescheidenheid en is een toonbeeld van stabiliteit. Ben van Bilzen, al 55 jaar materiaalman, contrasteert in alles met NAC. Toch is hij ook deze dinsdag, op zijn 80ste verjaardag, weer als eerste in het stadion. „Of het houden van is? Wat dacht-e gij anders?”
Waarom GGzE cliënten eerst meer leert bewegen en slapen en minder laat roken bij behandeling van mentale klachten: ‘Dit is de basis’
Ongezonde gewoonten veranderen. Het is een vast onderdeel geworden waar GGzE-cliënten in de wijken Meerhoven, Strijp en Gestel als eerste mee aan de slag gaan in hun behandeling. „Het is een medicijn op zich.”
Viggo (14) is Nederlands kampioen freestyle voetbal en heeft een droom: ‘Met de bal de hele wereld rond’
Drie jaar is hij nog maar bezig. En al drie keer deed Viggo Takens mee aan het Nederlands kampioenschap freestyle voetbal. De eerste keer werd hij vierde, toen tweede en nu eerste. „Wat ik moet doen om me met de grote jongens te meten? Ouder worden.”
Met maagbeschermer en tóch een haas loopt Eindhovense Bregje in de luwte een dik pr: ‘NOS-commentator zei nog sorry’
Voor het eerst in haar leven liep de Eindhovense Bregje Smits een marathon zonder maagklachten. Het zorgde er zondagochtend in Amsterdam voor dat ze nog bijna Mikky Keetels klopte, maar dat had niet iedereen in de gaten.
Honderden bouwprojecten stilgelegd door schorsing veiligheidscontroleurs: ‘Soms 100 procent fraude’
De goedkoopste en de snelste kwaliteitscheck, wie wil dat nou niet? Dat is honderd aannemers en particuliere huizenbouwers duur komen te staan. Ze gingen in zee met het Tilburgse Bureau WKB, maar nu dat geschorst is, zijn hun projecten stilgelegd.
Budel leeft toe naar drie avonden Buulse Proms: muzikaal feestje vol emotie
Sporthal De Zuiderpoort in Budel is vanaf donderdag drie dagen lang het decor van de tiende Buulse Proms. Na 30 jaar is de muziekformule nog lang niet uitgewerkt. De meeste kaarten voor de jubileumeditie waren opnieuw snel weg.
Stembus open voor tien genomineerden Lieven de Key-Prijs 2026
Tien recent opgeleverde Haarlemse bouwwerken dingen weer mee naar de jaarlijkse Lieven de Key Penning en de daaraan gelieerde Publieksprijs. Voor die publieksprijs kan vanaf deze dinsdag door het publiek gestemd worden.
Acteerweekend met bekende acteurs Monic Hendrickx en Roeland Fernhout trappen Flitsacademie af in Bussum
Regisseur Eddy Terstall en actrice Esmarel Gasman blazen de Flitsacademie nieuw leven in. De vernieuwde academie gaat deze maand van start in Bussum met korte, intensieve opleidingen van één weekend, waarbij deelnemers les krijgen van twee gerenommeerde vakmensen met ieder een eigen werkwijze.
Wat doe ik als mijn kind niet wil sporten in slecht weer? ’Regen of sneeuw is geen tegenslag, maar een omstandigheid’
Mooie nazomerdagen nemen in de herfst langzaam af en kou en nattigheid komen ervoor terug. Jonge buitensporters worden steeds vaker geconfronteerd met een stevige regenbui tijdens de wedstrijd of de rit naar de club, en dat kan gaan tegenstaan. Wat doe je als ouder als de weersomstandigheden ervoor zorgen dat je zoon…
Auto slaat over de kop na botsing in Vessem, één gewonde naar ziekenhuis
Een auto sloeg dinsdagochtend over de kop nadat twee voertuigen op de kruising van de Hoogeloonsedijk en de Vessemseweg in Vessem op elkaar botsten. Eén persoon is naar het ziekenhuis gebracht.
0 reacties
Praat mee over dit bericht — respectvol en on-topic.
Praat mee — maak in één tik een gratis account en reageer direct op dit artikel.