Word lid
maandag 12 oktober 2026·12°De BiltAEX 1.135,49 ▲ +0,40%

KLM dumpt Nederlandse klantenservice naar Filipijnen: klachten afgehandeld met AI-vertaaltool

Telegraaf 22 0 Zap

De schriftelijke klantenservice van KLM wordt volledig verplaatst naar de Filipijnse hoofdstad Manilla. Uit interne documenten die De Telegraaf heeft ingezien, blijkt dat hierdoor zo’n 150 medewerkers hun huidige baan verliezen. Hun werk wordt overgenomen door Filipijnse medewerkers die Nederlandse klantvragen met…

Korte samenvatting — lees het volledige artikel op de site van de bron. Lees verder op Telegraaf →

Bron: Telegraaf (telegraaf.nl). Nieuwskoerier vat het nieuws samen en verwijst door naar de uitgever; alle rechten op het volledige artikel berusten bij de bron.

Wat vind je hiervan?

0 reacties

Praat mee over dit bericht — respectvol en on-topic.

Praat mee — maak in één tik een gratis account en reageer direct op dit artikel.

of met e-mail
Nog geen reacties. Wees de eerste!

Meer sport

Reacties (0) — praat mee